文/茹云
工作中避免不了的错误，时常会让你感到沮丧和不安，在处理今天如此复杂的职场人际中，错误有时候是致命的。
但话又谁回来，谁没有一个犯错误的时候。从清晰的认知到反省，错误有时候是一剂良药让我们随时保持警惕和避免，给自己一个认真的态度对待我们的工作。
因为这是一种责任。
不过对于造成错误给与对方的人来说，又有不同的反应。
前几日因为数据报表的错误而导致一个客户的人事专员的不满，对于服务客户的公司，这是最致命的。有可能会因此失去工作。
面对压力和客户的不满，只能低头认错积极的与客户沟通。但后来的一些事情让我感觉到了。人的修养就在她为人处事的一个个细节里。
咄咄逼人，就是他们抓住你的小辫子永远不让你有翻身之日。
同事小丽，就是因为一个数据的差错。客户总是不放过她，即使她每次态度谦和，婉转的道歉。但也换不来客户对她的一点信任。其实小丽只是把月份日期写错了数据没问题，而这样我们看似小的问题，客户却觉得是天大的事情。要闹到公司闹到上级领导，让小丽在众人面前弄得灰头土脸，觉得自己怎么一件小事都做不好，开始怀疑自己的能力，信心不满不说，自己的情绪低落直接导致她后来无法与客户正常的沟通。
其实这样的事情自己也经历过，总觉得比吃一个苍蝇都要堵的慌。
在重新定位自己和疏导情绪后，我依然保持着积极工作的态度。
别人不给你机会，只有自己找机会。
但遇到蛮不讲理和咄咄逼人的客户，从接触的诸多细节我还是能清楚的看到那些骨子里总想让别人难受的人，是多么的自私和脆弱。
有一次客户提供的数据有问题，便三番五次打电话“不好意思啦，你看谁还没有一个错的时候。”顿时觉得恼火但却一直压抑自己的情绪。
而自己如果有丁点问题，客户却要拿着你的错误大肆宣扬。总之，一年前的事情她还要今天拿出来在你面前数落一番。
怎么办？
忍……
你回复她的短信及时，你给她发的短信，从来不回。
明白一切后，人真的不是一类。完全可以不去理会。
今天，再也不会因为谁翻的旧账而且心里低落。
得饶人处且饶人，今天你站在这个角度咄咄逼人，可见你有多么的自卑。
如果，一个人想在别人身上找出自己的威严和信服力，只用咄咄逼人和贬低别人的做法，可见如此般的教养实在难堪。
也觐见自己和拼在职场的薪劳族，不是自己不行，是我们太在意别人的看法和用意。
加油！
网友评论