美文网首页
2018-08-20

2018-08-20

作者: 江淮汉青 | 来源:发表于2018-08-20 20:44 被阅读0次

    这是一篇不是差评的差评 

    本人淘宝十几年,第一次写个差评,关于这次和店主客服的交涉,的确有些话不得不说,我就不截图发了。

    买了他家的链接,3包日本UCC挂耳咖啡,每包20袋,保质期还是赏味期以内,2019年4月份。货到打开一看,先是一喜:也,还送六包赠品。不错不错!然后又是一悲,我去,

    竟然是三包UCC,每包18袋。。。加上六个散包,正好!

    先喝了一包,用冷泡法,不错不错,味道真的好极了,店主卖的咖啡真的不错,质量好,质量好,质量好!重要的词说三遍。

    也不知道是不是喝了咖啡提个神,作为喜欢深度思考的我,隐隐感觉有点不妥,为何我要买3包20袋的,给了我3包18袋的,还有六包,诚然,包装没破,日期也对。但是不是有耍顾客的嫌疑呢?所谓名不符实。

    揉揉眼睛,上个网,和旺旺客服交涉了下,我觉得你们欺骗了我的感情,和开始不一样,是不是要给个差评,或者用某些方式赔偿我受伤的心灵呢?

    机智的客服马上明白了,说你要赔偿多少?我说就10元吧。对方说太多了,赔不起。

    我好吧,既然是106元,那就6元吧,对方表示和售后联系下再答复。。。等了一天,答复是无法赔偿,理由是本来就是赔本卖的,赚不到钱的,再说商品本身没有什么问题数量也对之云云

    你做买卖标价卖赔钱那是你的事情了,和我无关!我很直接:你们有不赔偿的权利,我也有写差评的自由。

    顺便和客服说个故事,既然贵店卖日本货,想起我朋友当年在日本打工,日语不错,帮很多中国同胞联系米商批发买大米,一次都买好几吨,送到各个聚居点,有一次送到他们那几十袋,吃的时候发现有两袋有米虫,联系了老板,虽然是在保质期,老板表示非常抱歉,说给你们添麻烦了,赶紧补货两袋,那生虫子的米直接倒在垃圾箱里。

     贵店既然卖日本货,那么是不是也要学习下人家为顾客服务的营销艺术呢?

    顾客花了钱,肯定有这样那样的不满意,在这个商品利润低的网络时代,拼的是什么,就是服务!

    君不见马云先生的阿里巴巴创造的网络经济,强大的物流造就的新兴的网络商业系统,正在一步一步打败实体经济,这是大趋势,未来就是服务。

    我有个同事,在本地某品牌体育用品店买了好几百一双的鞋子给儿子穿,结果有点问题要求退货,找了店长,也打了经销商客服,拉锯来来去去,最后也不知道退了没有。

    当时我就给她说,你为何不在淘宝京东买呢?这么贵的商品卖家会送运费险,会N天无理由退货,她表示很吃惊:普天之下还有这样的购物方式么?

    说的近点的,我去年淘宝买两个日本造的浅井土司盒,不是很便宜,买回来后有点较真,就拿游标卡尺量了下尺寸。。感觉有点不对,然后和卖家标识的尺寸一比,差了点,我量了又量,才发现原来卖家把外径尺寸量了,容积应该是内径尺寸。就随便和卖家说了,对方表示非常感激,要我支付宝号,打我20元,感谢我提醒这个低级错误!

    其实我当时真的不是要钱,也就是较真下而已,呵呵

    顾客是什么,顾客是上帝,顾客是你们的衣食父母!我们中国人百善孝为先,只要别人给你恩惠,给你生存机会,老吾老及人之老这是应该的。

    最后,我再次声明:我不是老板的枪手,不是收了红包写软广告的;贵店老板的UCC挂耳咖啡是味道很好的,日期是很好的,价格也是淘宝够资格的低廉!也许这篇小文是淘宝最奇葩的差评文,一篇不是差评的差评。希望看到这个文章的卖家和买家们能从中得到启发。

    谨以此文献给千千万万享受网络购物快乐的网民们

                                                           本人戊戌年立秋于宜城灯下

    相关文章

      网友评论

          本文标题:2018-08-20

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ojhriftx.html