信用

【微言——信用】

最近发生的三个事件，刘强东涉嫌强奸案、瑞典游客事件、西郊5号天价菜单事件，吃瓜群众都搞不清真相，刘老板、女大学生、律师、曾先生、外交官、饭店厨子及菜单的泄露者等，各执一词，出尔反尔，漏洞百出，自相矛盾，难辨真假。此类扑朔迷离的事件屡见不鲜，是当今中国社会常见的现象，背后反映出来的共同点就是当事人普遍的不诚实。曾先生的谎言引发了中瑞两国人民之间的误解，瑞典电视台侮辱性的调侃华人，我们的爱国网民义愤填膺回击，让中国外交层面非常尴尬，丢尽了中国人的脸；迪拜方面也否认有王子在上海宴客，造假蒙羞到阿拉伯世界了。据英国《每日邮报》报道，英国东安格利亚大学通过对15个国家的1500人所做的两份网上抽样调查得出结论，中国人的诚信度最低，而日本人和英国人的诚信度最高。如果抽象地问现今中国最缺什么？我的答案是：信用！

社会学家郑也夫说，中国人的信任从未超出家庭！虽然话说得有点过头了，又似乎颇有道理。现今中国，朋友之间承诺不兑现是一件常见的事。如果有人随口说"改天请你吃饭"，这个"改天"就不知道是哪个猴年马月了；朋友间借钱，多半是肉包子打狗，甚至连朋友的情谊也赔进去了。企业也一样，如果不是长期的合作关系，失信受骗是大概率事件。各类陷阱随处可见，人们处处提防却防不胜防。网络上金融和投资的各种纠纷和诈骗的消息从未停息过。失信事件不仅发生于陌生人之间，也常常发生在朋友之间以及他们的企业之间。政府的信用也好不了多少，即使有白纸黑字红头文件或会议纪要，人事更替之后，今人不理旧事，同样失信于民；更深一层说，政策经常变，缺乏连续性，百姓难以适从，本质上也是一种失信。市长在人大会议期间的新闻发布会上信誓旦旦承诺不限牌，转眼便闹出半夜鸡叫……

信用的意思是能够履行诺言而取得的信任。信用是长时间积累的信任和诚信度。信用难得易失，信用的建立需要很长时间，而失信只是在转瞬之间。“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”，这些不能仅仅停留在口头上，更应该体现在行动上。

信用缺失带来很多社会问题，加大社会整体的交易成本，个人企业政府三者之间及其内部之间的合作变得困难，政策措施的贯彻落实容易变样，降低了政府的管制效率，整个社会好像是一台残破生锈的大机器，运行维艰。从经济角度考虑，按照科斯的经济理论，缺乏信用的社会一定是高成本低效率的社会，缺乏诚信，生意难做，谈何效率。有位经济学家曾说过，世界上很多经济落后都可以用缺少相互信任来解释。信用是商业的基石，有了信用才会有金融，货币发行就是基于政府信用。由于大家对信用的认同才可能成就品牌，才有百年老店。从社会学角度看，生活在缺失信用的社会里，人人都没有稳定感和安全感，社会很容易瓦解。从道德角度来观察，诚信是文明的灵魂，没有诚信，就没有道德，就没有文明，就没有高贵的品格。缺失诚信的民族，注定是愚昧野蛮的民族。从政治学的角度来看，诚信是民主制度的根基，没有诚信，就不会有成熟的民主。从法律的角度讲，法律的基础是契约精神，而契约的根基就是诚信，没有诚信，契约就是一张废纸，法律精神更无从谈起。从做人的角度来看，失足或许可以马上重新站起来，而一旦失信，则难以挽回，需要很长时间的考验才能被重新认可。西塞罗说，没有诚实何来尊严！

中国是拥有十几亿人口的泱泱大国，是全球第二大经济体，但信用建设却远远落后于经济，成为国家发展进步的巨大障碍。根据中国社科院发布的《中国社会心态研究报告》，中国社会总体信任指标低于60分的及格线，而且互相之间普遍不信任正呈着扩大化和加深化的趋势，社会的内耗和冲突加剧，状况令人担忧。要实现中华民族的伟大复兴，要使中华民族屹立于世，建立诚信社会刻不容缓，任重道远。

2018年10月4日于深圳。