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陈独秀黯然失色,键盘侠气得摔键盘,微博开放评论管理背后的探索

陈独秀黯然失色,键盘侠气得摔键盘,微博开放评论管理背后的探索

作者: 爱盈利运营小咖秀 | 来源:发表于2018-03-01 15:39 被阅读29次

    早在去年的10月份,新浪微博CEO王高飞透露会给微博添加新功能,第一个是可以修改已发布的内容,第二个是博主可以对评论先审核再展示,即允许博主对自己微博下的评论「先审后放」,即收到的评论不会直接在前台显示,只有通过审核的才能显示。第一个功能已经实现了,而第二个功能,在昨天下午也放出来了。

    新浪微博官方账号@微博管理员昨天下午发微博称:向所有头部用户和会员用户开放评论管理功能。而今天,会对正式会员全面开放!这一举措的上线,也引发了网友的热议。

    “太好了,这样键盘侠再也无处发泄了!”

    确实,这一举动最大的利好就是阻止了网络键盘侠负面情绪的言论传播。众所周知,网上总有一些键盘侠在微博上刷存在感,极大的影响了博主和网友们的情绪。评论审核的介入可以有效避免违规内容的出现,也省去了我们举报不良信息的步骤。让微博网络环境气氛变得更好,增强了评论阅读体验。

    “陈独秀同志坐下,李大钊同志表示很高兴”

    评论审核功能上线后,也有不少网友担心会不会影响神评论的出现。微博管理员也说明了微博开放此功能的目的是针对可能出现违规内容的微博,并不会强制要求所有人员和内容都要使用此功能,所以神评论还是有的,但也会受一些影响。消失的只会是键盘侠!陈独秀同志不会一枝独秀,李大钊表示很高兴,在微博评论区还是可以尽情发挥你的才智的。

    先审核再展现的功能不是什么新鲜事儿了,部分论坛、博客、门户网站早就存在了。该功能最早是用来阻止垃圾信息的,但是逐渐的就演变成了引导舆论的工具。其实在2017年,微博官方就已经对部分媒体账号和政务账号率先开通了评论管理功能,支持媒体微博、政务微博自己管理博文下面的评论,「传递更为积极的讨论信息」。

    这次微博针对头部用户和会员用户开放评论管理功能,在我看来,可不单单是为了引导舆论,是为了发展成为一个更稳健的的良性商业平台。

    1、微博决心做好内容生态体系

    据报道,截止2017年底,微博自媒体收入达到207亿。微博是不甘于做平台的提供者的,这几年微博也一直深耕信息流、搜索功能的商业化。一方面,政府整治娱乐明星刷热搜榜低俗炒作,规范了搜索广告投放的渠道,收割搜索领域的利润。另一方面,根植于微博的商业体,不只用户,还包括微博的合作伙伴,加强对信息流曝光权重的控制,分享企业用户、营销大号通过微博带来的收入。

    2、头部用户的创业商机

    对于头部用户的定义,微博官方没有给出明确的概念。但是透过媒体报道的只言片语,我们可以简单的理解为:每月阅读量超过10万的账号。咱们来看一组数据:截止2017年底,微博头部用户账号41.8万个,头部账号的粉丝增量达到全站用户粉丝增量的 45%,带来的阅读量超过微博平台全部阅读量的50%。微博官方表示,会这41.8万个头部用户配备了332人的运营团队,今年考虑增加到600多人。内容审核团队将增加至2000人。而2000人是什么概念呢?天涯社区最火的那几年内容审核编辑也才50人左右。微博不但有如此庞大的编辑团队,还要将评论管理功能开放给头部用户,可见这是为创业者提供了足够大的商机。

    3、微博平台正逐步走向稳健

    如何最大程度的规避不确定因素带来的风险,微博可也做了不少创新。对头部用户和会员用户开放评论管理功能,可以看做是微博从法律层面彻底厘清了平台与用户的权利与责任,评论管理功能开放后,微博网友的担忧不无道理,微博有可能成为一言堂,减弱社交互动的环节。国家互联网信息办公室规制定了《微博客信息服务管理规定》包括微博客服务提供者主体责任、真实身份信息认证、分级分类管理、辟谣机制、行业自律、社会监督及行政管理等条款,要于3月20日起施行。从商业经营角度来说,微博赋能给头部用户,既能弥补合作伙伴信息安全把关不严的短板,又没有泄露有关部门的监管通知,可谓是一石两鸟。

    4、撇清平台付费用户的法律风险

    早期微博的社区专家裁决体系,去年的微博监督员招募,都可以看出其在用户自我审查的教育上的不遗余力。开放用户的管理权限,使平台更趋社区化,每个账号越来越像独立的站点,操作也变得复杂,它跟微信走的完全是不同的道路,这也是微博无法更深层次深入四五线城市的原因之一。而对会员用户的开放,也许只是为了撇清平台付费用户的法律风险。

    随着微博对头部账号和会员账号的评论管理开放,一个账号代表一个互联网公司的现象会出现井喷式发展。微博开放评论功能给用户,也给了我们一些启发:

    1、运营的地位越来越重要

    单单就微博的明星群体,动辄一条微博上百万的评论,势必会催生出更多的运营岗位,不光是新媒体编辑。而运营人在互联网发展的道路上一直处于可有可无的尴尬地位,关于运营的理论、标准远远没有系统化、普及化,即便是资深的自媒体人,对运营也是一团浆糊,运营人极度稀缺,大批的运营人在各类公司野蛮成长。这个时代是互联网创业最好的时代,也是互联网创业最烂的时代。好的时代是因为互联网发展数十年,产品经理的能力、行业标准已经很成熟,把产品做好就能招徕用户,就能盈利;烂的时代是,风口太多,产品同质化太严重,单纯靠技术、算法推动产品,已经远远无法满足用户对内容的需求。这时候就要靠运营,使产品在氛围、调性、认同感上与同类产品拉开距离。

    2、人工干预的重要性

    最初,Goole不肯屈服内容审核退出了中国。Facebook招聘3000人内容审核团队,不久的今日头条被约谈,微博热搜的整顿,到现在微博开放给用户评论管理功能,我们能看到互联网巨头们依托大数据、机器算法等技术经过这么多年的发展,最终还是要靠人海战术去迎合某种不可抗拒的力量,即便是Facebook这样享誉全球的社交平台,也因用户直播自杀、种族歧视,长时间未删除而饱受争议。微博放弃了单纯靠算法的方式呈现内容,引入人工干预会让内容更多元化,满足各圈层用户的需求,而不是像算法平台一样单纯迎合用户的猎奇心理。

    好了,说了这么多,我想告诉大家,大品牌的的每一次改动都会有他的目的,微博也是做了很多工作的,相信2018年还会也会阔步前进。

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