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说到杀鸡取卵,我们来看柯维博士《高效能人士的7个习惯》第二章“效能的定义”分享的一个寓言故事:
话说一个穷困的农夫,突然多了一只可以下金蛋的鹅,但是,鹅每天只能下一个金蛋。贪婪的农夫不满足每天一个金蛋,心想鹅肚子里会有很多金蛋。于是......
把那只下金蛋的鹅杀死,剖开肚子后并没有发现金蛋。鹅死了,农夫再也无法得到金蛋,而毁掉这一切的,正是农民自己。
故事很短,但却蕴含一个基本法则(柯维博士书中提到的“产出/产能平衡”的原则),同时,包含了一个当下80%的微商与社交电商卖家都在犯的错。
柯维博士告诉我们,真正的效能包含2个要素:
一是“产出”,即金蛋;二是“产能”——生产的资产或能力,即下金蛋的鹅。
产出与产能的平衡,才能达到真正的高效能,获得最大的收益,而且是长久持续的收益。
现在我们把微信朋友圈的那些人脉,潜在客户,比喻成那只会下金蛋的鹅,即产能。
若你急功近利,采用疯狂刷屏,群发等硬广告的方式,骚扰你微信上的好友(这跟农夫“杀鹅取金蛋”有什么区别?),当......
他们都开始删除、屏蔽、拉黑你,你将很难获得收入,与你成交的客户也就寥寥无几。你的产出(金蛋),也即自然没有。
若你能很好的维护微信上的好友,潜在客户,把微信当做自己的一个微公司(第3课的思维一详解),每天坚持用农耕思维(第5课的思维三详解),懂得换算思维、送礼思维(第6课的思维四详解)。
朋友圈的好友或陌生人,你先建立情感,培育信任,持续不断的为他人贡献价值,解决问题,成交则水到渠成,你也就拥有了一只可以每天为你下金蛋的鹅。
微信好友最多5000人,这5000人就相当于将来为你下金蛋的鹅,对你充满信任的好友越多,你的收入也将水涨船高。但是,如何建立信任?
信任必须经过这一循环过程:不断给予、不断成交、不断跟进、不断追销……
最后我们会发现:
你的微信好友中会有一部分比例的人已都成为你的忠实客户!他们极其渴望你的产品或服务,他们只对你的产品或服务感兴趣,他们每个人回报给你的会越来越多!
敲重点:一部分比例的人
任何生意,产品,服务,包括你这个人,都有讨厌你或不喜欢,不感兴趣的人。
你不可能服务好所有人,你只需服务好,对你感兴趣的,与你志同道合的,同频的人。把80%的时间精力看,献给这20%。
这20%的人会给你带来80%的收益,这20%的人,才是真正属于给你下金蛋的鹅。
当下金蛋的鹅越来越多的时候......
这时,当你需要钱时,只需要发送一封简短的促销信或朋友圈动态,将他们引导至具体的产品销售信主页或是商家主页上,就有源源不断的钱流进来……
忘记成交吧!决定成交的,不在于成交环节,而在于抓潜引流及信任培育过程中。
当顾客已经知道你、记住你并相信你,成交环节只是引导顾客为什么要在特定时间、特定地点购买。
无论你想要成交什么样的客户,首先建立信任,建立信任有两个因素:
一是时间,二是贡献价值。
你既然选择了做社交电商,做微营销,而不是去做传统电商,就要花这个时间,精力去建立与客户的信任。
不过,就算你现在做传统电商,天猫,淘宝等,现在很多电商卖家已经意识到社交的力量,自己沉淀粉丝,这也是为什么,你能看到淘宝、京东等都布局社交。
在社交电商领域,很多人都指望写一封销售信或微信上首次互动沟通,就想把陌生的,不信任你的客户成交, 如果你也这样想,那我要告诉你:
你将会损失很多很多的钱!(想想上面农夫杀鹅的故事吧,还有中国的揠苗助长。)
再次重复一次,这个很重要,划重点。
无论你想要成交什么样的客户,首先建立信任,建立信任有两个因素:
一是时间,二是贡献价值。
这两样通过第5课分享的思维三,可以让客户体验,从而完成客户的自我成交。做到跟李总一样,不群发,不刷屏,也能成交客户,而且,还是客户自动成交,主动给你钱。
如果你看过《浪潮式发售》这本书,你就能体会到序列信的威力比单篇销售信的威力至少大10倍。因为......
确实来讲,别人刚刚接触你,很难一下子就给你打钱。虽然你提供的东西很有价值, 但对于你的潜在客户来说,刚刚有兴趣你就要收费,心里会抵触。
总之,你只提供了一次价值,价值感还不够,还没到让你的潜在客户足够信任你的阶段。再多提供几次价值,估计就差不多了。
未完待续......(后续详情见《点金思维》连载09)
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