【“告密者”的心理分析（1）】

【“告密者”的心理分析（1）】

【“告密者”的心理分析（1）】

所谓“告密者”，简而言之即指现实生活中，那些喜欢打小报告的人。

打小报告不等于反映问题。

可以说，从上幼儿园那天起，进入集体生活的我们就开始接触“小报告”。无论在学校还是职场，总有那么一两个人，动不动就往老师、领导身边凑，有意无意地把大家私底下开的玩笑、组织的活动“送”到他们耳朵里去。尽管不容易被抓到真凭实据，但每个人其实都心知肚明，并暗自防范这些“告密者”。

告密行为自古有之。

秦朝最先以法律形式鼓励公开告密。明朝形成“内厂、东厂、西厂及锦衣卫”四重监视体系。现代社会，从小学开始，“线人”式管理就近乎常态。日前有报道称，深圳某小学设立“情报专员”，定期向老师提供情报。相信很多“80后”也经历过全班被老师逼着写纸条，互相检举坏人坏事。

尽管没有证据，但怀疑自己被告密的人都会满腔怒火。我上初中时就被女生打过小报告，被老师痛批。当时特别愤怒，那是一种被人窥视、背叛的感觉，比被人当面骂还愤怒。而出卖耶稣的犹大更是被世人唾弃至今。但不少打小报告的人却并不认为自己有错。“爱调研”网站调查发现，许多打过小报告的人认为，自己是为了维护自身利益以及让上级了解情况；但82.5%的人认为打小报告与向领导反映问题存在本质差异，被打过小报告的人则认为“告密者”别有用心，是为了拉拢与领导的关系。

打小报告被人不屑，可总有人热衷于此。究其原因，是因为它能带来利益。

打小报告首先是与管理者亲密接触的“捷径”。他们需要了解下属动向，但不能时时盯着，告密者恰恰满足这种需要。

其次，有些人缺乏自信、虚荣心较强，会通过打小报告突出自己的“能力”。看到他人被批评，他们会觉得平衡。

再次，能力差的人会以此获得管理者的“信任”，弥补能力缺陷。

最后，打小报告还是一种满足报复心理的手段，比如在学校里常能听到“不听我的就去告诉老师”这样的话。

打小报告的习惯多是从小养成，在我国有着天然的“土壤”。在西方国家，用学生管理学生的方式匪夷所思。美国将军麦克阿瑟在西点军校时曾遭受高年级学员体罚，但在接受法院调查时，他始终没有说出那几位学员的名字。

巴金在《怀念马宗融大哥》中写道：“(我们)无所不谈，但是讲的全是心里的话，真可以说大家都掏出了自己的心，也没有人担心会给别人听见出去‘打小报告’。”打小报告使人与人之间失去信任，多数人惴惴不安，没有安全感，团队气氛紧张不安，人际关系疏远戒备，要重建信任相当困难。

从小被鼓励打小报告的孩子，会认为只要跟某些有权力的人搞好关系，就可以获得一切，丧失前进的动力。

要改变打小报告的恶习，要从教育开始。老师要凭能力管理班级，而不是图省事，给学生错误的言传身教。爱打小报告的人要意识到这是投机取巧、损人不利己的不道德行为，日子久了会被所有人疏远。不妨反思自己是不是不自信，是不是能力有问题，有针对性地改进自身。如果仍难以改变，要求助心理咨询师。

对大多数人来说，我们管不住别人的嘴，只有管好自己，同时学会应对小报告。

1.自我检讨。

被告密让你火冒三丈，但此时要稳定好情绪，先自我检讨。想想自己做过哪些事、说过哪些话，让人看不顺眼。攻击告状的小人是下策，对事不对人才是永远有效的法则。

2.沟通。

一方面要与领导沟通。如果无故受冤，就坦荡地把事实材料整理清楚，有文本资料(邮件、聊天记录)更好。如果自己有需要改进的地方，就及时改正。

另一方面试着与告密者沟通，直截了当地说：“你如果对我不满，不妨把话说清楚。”如果对方不承认，不必戳破，可以说：“以后有任何问题，希望你能直接告诉我。”要让他知道，不可以一再这样做。

3.向上级汇报。

当类似的事情再次发生，可以告诉对方：“如果我们无法解决问题，就有必要让老板知道。”如果仍未获得解决，就直接向老板报告。

当然，最重要的是严以律己，不要在同事间对公司的人和事发表评价，比如对老板的抱怨或对同事的不满。遵守规章制度，不要给别人把柄。和同事相处不要太过计较，吃些在明处的小亏无所谓。管好自己，不多管别人，更不要无事说人是非，打别人的小报告。

在职场会遇到各种奇葩，不论你说了什么，结果不到一天领导就知道了。我们都知道，办公室日常最开心的事是什么啊，就是大家坐在一起讲调侃领导啊，一起抱怨领导，说领导的“坏话”啊，这个是最能引起大家共鸣的事，最可以触及大家共同嗨点的，可是不知怎么的，就会全被领导知道，这个就不是气人这么小的事了，是引起公愤的，但是打小报告的人是一种什么心理呢？

第一，爱打小报告的人一般在职场都是“双面人”，人前一面人后一面，相对于那些不合群的人来说，他们是非常合群的，和同事和气友善，甚至会加入你一起声讨领导，但是呢，就是他们向领导告密，直到你被“卖”了，你还是不知道是谁，你绝对不会想到是他们。

第二，爱打小报告的人一般在职场，在办公室不会在人前暴露他们的真实想法，谁说什么都会附和，不会反对任何一个人，不会提任何意见，因为他们的解决方法就是通过打小报告向领导“汇报”。

第三，爱打小报告的人，在职场一般都比较容易获得别人的信任和好感，因为他们会伪装的和你有共同的爱好、共同的观点，然后和你成为“朋友”之后再打小报告。

第四，打小报告的人一般在职场还有一个身份，那就是“挑拨离间”，不一定只是向领导告密，还会向其他没参与的同事告密，无论是不是讨论中的人物，他们都会向其传播和“转达”，这样很多情况下就造成了关系的隔阂。

第五，爱打小报告的人，大约还有一种唯恐天下不乱的心理，也许他们内心有很多原因不明的愤怒，只能通过这种方式来进行自我疏导和宣泄，也许在某次打小报告成功之后，可以满足他们的报复心理，之后会继续再维持这种习惯。

对于打小报告的“受害者”，首先要进行必要的澄清和解释，其次要谨慎言之、谨慎为之，最后打小报告的人也许就在你身边。对于爱打小报告的人，“常在河边走，哪有不湿鞋”，事情总有被揭穿的一天，这个时候你将如何自处？被迫辞职是很可能的事。退一步来说，你向领导打小报告，领导接受了你的讯息，但是不一定接受你这种人和这种方式，对你在职场的发展没有什么好处。所以找到好的情绪发泄口，尽量改之。

【“告密者”的心理分析（1）】

丁俊贵

2018年6月3日