20231215
做好服务
今天要反思一下服务问题，一大早到客户那里，心里想着要点咖啡，没在地铁上直接点好，而是快到了才想起来，也可以说才下定决心。但一看时间有点来不及了，于是放弃了。
当我在客户楼下等同事时，同事进来的一刹那，指着门口桌子上的咖啡说：这是你点的吗？
我说：我今天没点上。
之后就上楼了。
回到公司才知道，同事从浦东赶过来，没吃早饭，回公司前还去买早饭。
反思一下，主要是自己安排的太满，时间规划的不充裕所致，另一方面是不坚定。没有想同事是否吃早饭，客户早上是否也会犯困等等。
早上六点多起床，计划七点半出发，八点半赶到客户处。因为今天的日程排的比较满，上午，中午和下午都有安排。所以早上九点就要去客户那里讲方案，赶回公司10:40，午饭后在咖啡馆等客户。之后回公司参加面试会，3点、4点各一个，中间还有客户要来看场地。
安排的太慢就会紧张，紧张容易出错，所以应该适度留白，坚定的把事情做好，做好服务，别人也会服务好我们。
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本文标题：反思录114
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