冷雨
在购买物品上、重大事情决策上看似明智的决定,反而会让你付出更多的代价,罗伯特西迪尼奥在影响力一书中让我们一窥影响力的奥秘。
001 影响力的武器
珠宝商店因为信息传递错误而获得意外的收获,这其中是因为人们会盲目的认为,昂贵=优质,这一基本原理。
在购买汽车的时候,厂家会利用对比原理,当我们谈好一辆汽车价格的时候,他会向顾客提出买一个又一个的附加设备,而且附加的东西每次都只值几百块钱,但最终价格的气球会越吹越大,当看着手里签好的合同时,却发现自己已经被别人带着完全偏离了方向。
002 互惠原理
人说吃人家嘴短,拿人家手短;滴水之恩,当涌泉相报。这样的古语,直到今天也仍然发挥着不可代替的作用———互惠原理。
著名考古学家理查德里基认为:人类之所以成其为人类,完全要归功于互惠系统。它让人类劳动有所分工,出现了商品交换,而形成一个相互依赖高效的社会单元。而互惠原理在生活中会让我们产生了负罪感,许多销售人员或者商家正是利用这个谋利,利用互惠原理实现他们自己的商业目的。
黑尔克里希纳会社的募捐行为、美国议会政客们相互投赞成票的方法、安利公司“霸格”的免费样品试用等等这些,用一点点的小恩惠,获取了远超于本身投入数十数倍的利益收入。
在我们自己的生活中,也可以通过互惠原理,实现了让自己心仪的对象能接受自己,用持续的小感动撬动对方的内心;让自己的主动礼貌获得他人的好感。
003 拒绝退让策略
这是互惠原理和对比原理相互配合使用的结果。水门事件便是这种策略的产物,一个外人看来十分荒唐、愚蠢的行动,竟然会被聪明的政客通过,他们利用的就是这种策略,漫天要价,就地还价,通过看似缜密,深思熟虑的三版方案,最终同意了那个看似最“安全、保密”的方案,殊不知这样的计划,无论怎么做都是愚蠢的。
一开始人们会毫不犹豫的拒绝复杂的、投入高的事情,相比而言接受简单的、投入低的就很容易了,后者相对前者就显得很微不足道,殊不知推销者目的就是要推销这个便宜的东西。
004 承诺与一致
莱昂纳多达芬奇说过:在开始的时候拒绝总比在最后拒绝容易得多。而我们在实际生活中,为了所谓的面子,很难拉下脸面上来就拒绝,商家就利用人们的这种心理达成销售目的。
如果人们用书面记录告诉他人自己的承诺或者要做的事情,那么执行的效率比在内心痛下决心决定的效率高得多。
书中C国正是利用了这种心理战术,将战俘一步步引向他们设计的陷阱之中。通过写政治征奖作文,将获奖者张帖出来,做报告,从所有人都认同的热爱和平,渐渐引向给别人帮忙的合作者,而这些并不是胁迫而是出于自己亲手书写的自愿。
商家讲究放长线钓大鱼,第一笔生意再小也要做,目的不是为了赚钱,而是获得对方的承诺;中国人的拜佛烧香许愿、还愿同样印证承诺一致的巨大影响。
005 虚报低价策略
这是汽车销售商惯用的一种伎俩。他们首先会开出一个比对手还便宜的好价钱,然后让我们通过一系列的程序、表格消耗你的精力,然后会在签合同价的最后一分钟,以不是自己原因,例如老板的意思、银行的意思等理由提价,达成自己按原价卖车的目的。
006 社会认同
在城市中人口密度虽然很大,但是人们相互之间的认识率却异常的低,这也造成了城市的非人性化和大都市令人感情疏离的这种概念。而当你身处困境需要别人帮助的时候我们会发现,虽然人很多却无人出手相助。想要解决这个问题,作者告诉我们,当有困难需要帮助时,请明确表达你要获得帮助,比如救命或者是在人群中指出一个人,例如:“你穿蓝夹克的那位,我需要帮助,请叫一辆救护车来,谢谢”,被叫的人身上会不由自主的产生压力,而这样做的结果是你能迅速获得有效的帮助。
社会认同也经常会用于对儿童的教育中,在北京一所幼儿园,将一个学习特别好的孩子免费招进来以后,通过增加对其他孩子的收费,居然大家也愿意,而且发现自己孩子的英语水平也提高了很多,这就是孩子之间榜样的力量、认同的力量。
相反社会认同也会产生消极的一面,比如说自杀事件,中国是世界上自杀率最高的国家之一,2010年富士康的14连跳,在当时引起了很大的轰动。数据显示自杀事件发生并广为宣传报道后,紧接着发生自杀的人数会成倍的增加,从社会认同这个角度来讲自杀者们的经历被揭露、报道后,丧亲们,有相同或类似经历想法的人会不由自主的产生自杀的决心,而因此产生的车祸、伤害让许多无辜的人受到牵连而死于非命;传销也是利用了社会认同,身处这样的环境,你的行动会更加失去理智,更容易跟风,更容易从众。
007 友好的窃贼——喜好
人们更愿意与自己家境相似,穿着打扮相近的人聊天,而相貌好的人给人留下的第一印象也好,这就是面试时我们要穿着整齐、得体的原因。在中国如果你直接的赞扬,会被认为是虚伪的,这就出现了另一种模式迎合。
如何让孩子们能快乐学习,而不会造成之间的恶意竞争、紧张和混乱呢?作者讲到了拼图教学法,就是把学生分成一个个的小组,让每个人只知道其中一部分,也就是拼板中的一块,在这种情况下,学生们要轮流教授他们所掌握的知识,并帮助其他同学,这样大家才能在考试中取得好成绩,才能学到知识,这要求学生必须合作,而不是竞争。通过孩子们的自我主动表达,大家也会看到,每个人的优点,即使那些以前不太聪明或者不太爱说话的孩子,也会表现出自己值得别人学习的一面。
在审问犯人中,警察会玩好警察、坏警察的游戏,好警察和坏警察代表着红脸和白脸,好警察会让疑犯感到有人和他在一起,有人把他的利益放心上,而且有人愿意为它而努力,就会给他留下最佳印象,成为那个能拯救他和值得信赖的人,疑犯更容易招供。
008 指导你要尊崇——权威
中国人过于依赖专家或者是权威的力量,广播中卖药的是某方面的专家;做健康保健的也是某方面的教授。这样的节目铺天盖地,为什么商家要这样呢?这一方面是由于我们知识体系的匮乏,缺乏这方面的识别能力;另一方面在脑海认知中认为专家说的话都会有一定的科学道理。其实从常理上说,从专家身上获得的这些知识准确度应该是很高的,但事实却并非如此,许多商家也是打着这样的口号来促销产品。
在传销组织中,传销就一个树立权威的过程,他们会树立一个年过百万的人,作为大家的偶像和权威,而他努力将自己的成功之道建立自己的威严,只要他发布命令大家都会毫不犹豫的去执行,从而达到传销组织控制传销人员的目的。
但如果我们在人生重大事件上让别人决策,那就是对权威的过度依赖,而迷失了自我。是否应该听从权威的意见,作者告诉我们可以问自己两个问题:一是这个权威是不是真正的专家?二是我们要对这个权威相信到什么程度?
009 少数原理——短缺
我们常说物以稀为贵,错版的钞票、古玩、文物等,都因为稀缺而具有高昂的价格。当一种机会变得越来越难得,我们就失去了选择的自由,而失去已经获得自由,是会让我们深感痛绝的事情,这样短缺就产生了。
中国的房价,趋势是升还是降?是什么左右房价的趋势,事实上对于目前的建筑来说土地不会出现长期的短缺。房价上涨重要在于,房价交易产生的收益较高,而有人为了炒作房地产的价格,就为消费者制造短缺的氛围,购买的冲动就产生了,因为他们没有足够的理性客观思维来判断真实情况。
如果把我们眼前的局势搅得头昏脑胀,我们就无法利用短缺原理来采取适当的防范措施。我们不是依赖对形势面面俱到的认识分析,而是仔细倾听内心深处本能冲动的信号,如果在一种让人顺从的环境中,我们能够捕捉到那种冲动信号,我们就知道有人正在利用这种短缺策略,就会提高警惕,做好防范的准备。
有时候人的满足感并不是对于短缺商品的体验,而是来自对他的占有。所以当我们面临某种东西短缺的压力时,一定要问自己,我想从它身上得到什么?这些东西是不是我需要得到的?
影响力发生在我们的周边,时时刻刻都影响着我们,了解其中的原理,通过知道这些指导自己的生活。善意的利用它,在生活中规避掉了一些别人强加给我们,却不是我们需要的东西;了解哪些套路是他人的别有用心。这些也是作者这本书想要表达的思想。
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