面对不同的顾客心态,新手如何做微商
新手如何做微商,微商每天都会和不同的人打交道,每个人都是一个独立的个体,但是我们新手如何做微商呢?要怎么面对顾客时可以更有自信,还能让顾客觉得你是一个很贴心的人呢?
文 | 微商大天才 (更多顶级微商内幕资讯,关注公众号:微商大天才)
一、新手如何做微商,怎么面对:精明强干型的
1、新手如何做微商,这类人能给我们的第一感觉就是精明强干的,一般也就是会体现出他个人文化素质会高,也会仔细观察我们的一言一行,一举一动。很多人在遇到这类人的时候,他会失去底气,尤其是针对问题的时候,不知道如何去回答。新手如何做微商,其实这一类人呢,一般有个非常明显的一个心理特点,就是喜欢真诚跟坦率的人,不喜欢那些虚伪做作的,尤其是在报价的时候虚抬价格的。
2、新手如何做微商,其实遇到这样的顾客的时候,首先我们就是不要紧张。其实我们只要做好两点。
第1点:新手如何做微商,不要过多的去寒暄,也就是我们所说的唠嗑聊天。当然也有的顾客喜欢聊天,那我们在聊的过程当中就是千万不要拐弯抹角的,话里带话,就是直截了当表现的坦诚直率一些。
第2点:新手如何做微商,一定要实事求是。对于一个精明强干的客户来讲是我们作为销售员能不能做到实事求是,是他们非常看重的一个品质。
3、新手如何做微商,如果说我们去夸大自己的产品功能,或者对他隐瞒一些产品知识点,如果一旦让她知道,她就会特别的反感。采用浮夸的话来和顾客讲,本来想能够更快成交,但是一旦让他识破的话,就会很快失去他的信任,而且很难再次获得信任,也就是说可能永久性的失去这个顾客。
二、新手如何做微商,怎么面对:虚荣爱慕型的
1、新手如何做微商,首先我们要知道,并不是说所有的顾客都是喜欢买便宜的东西,有些人呢,更喜欢用钱来给自己定位。
2、可能大家一听这个虚荣爱慕这个词,就觉得这是一个贬义词,其实不能够这样理解,我们每一个人都会有一些小小的虚荣心。有虚荣心都不是坏事,新手如何做微商,但是作为我们是微商来讲的话,就是要学会如何去利用顾客的虚荣心拿下他,而不是去破坏顾客的虚荣心。
三、新手如何做微商,怎么面对第三种:老好人类型的
1、大家对于这种人的概念在看到老好人的时候都有一种感觉,就知道这一类人了,他们的性格都是比较温和的,属于能够忍耐型的。新手如何做微商,但是在购买物品的时候,老好人虽然属于好说话型的,但是在最后做决定的时候呢,往往会犹豫不决,不知道,到底要买哪一种物品,处在了一个消极被动的状态下。
2、新手如何做微商,但这个时候,我们千万不要以为她就很好被欺骗,虽然他可能会理解你也会体谅你,但是他是不允许被欺骗的,因为他也会争取到属于自己的利益新手如何做微商,,你要有自信,用自己的专业水平去打动她,顺势也去鼓励她做决定,达成最后的成交。
四、新手如何做微商,怎么面对:性格急躁型的
1、这一类型的人很明显的特征,就是说话急,语速快,肯定不喜欢啰哩巴嗦的人,在面对这类型顾客时还在那里喋喋不休的介绍产品,可能会让她烦躁,也许没等介绍完就走了。新手如何做微商,挑她想了解的重点和她说,比如价格,产品的突出的功能等等,一般这一类型的客户如果服务的好,让她满意,成交的也快。
五、新手如何做微商,怎么面对:节约类型的
1、这一类型的顾客明显的就是很节约,恨不很一分钱当两分钱用的,她们在买东西的时候最关注的是什么?对,就是价格!
2、除了价格要实惠,产品质量还得要好,这个产品的价值要让她觉得花了这个钱是值的的。
3、而且这类型的顾客爱比较,她觉得只有比较才能得知商品的大致价格,目的都是一个,希望我们降价给她。新手如何做微商,我们首先要告诉我们的产品为什么是这个价格,而且要指出顾客比对时忽略的问题,在向顾客介绍自己的产品时,一定要说出产品的优点,以及我们的售后服务是怎样的,包括产品的质量保证!新手如何做微商,要让她感受到买我们的产品即使价格高了,但是值得花这个钱。
大概的总结出了这几点,新手怎么做微商?基本上微商在和顾客聊天时都会遇到这 样的人,我们要对这样的处理方式熟记于心,这样在自己在接触到这样的顾客时,心里更有底气,更加的从容面对。
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