A1.这个题目对我有点迷茫，在我工作单位通常不“流行”催促领导，毕竟没有具体的盈利上太大的压力，要求的只是安全、安全、还是安全。倒是家里的女王领导，现在为了让她学开车闹得挺不愉快。
我家女王大人拿了驾照快2年了，可一直没能单独驾驶。今年，她所在公司甚至承诺只要她可以单独开车就可以给她配辆车。因为在学车过程中她有过油门当刹车踩的经历，所以她一直都有个阴影，一直拖延直至今天都仍不能单独开车，关键是也不练练。我为此事也一直在催她：你还是去多练呀，你们单位有车又有老司机。多好的条件练啊！（责备有条件不用）你看你自己上下班多不方便啊！只能等人家一起，万一司机工作没完还要等，那天回来不是七八点了嘛！孩子老人都不能饿这么晚。（继续责备回家晚了）平时买衣服买包包都这么节约，怎么现在二十几万的车就舍得浪费不要了。（好像还是责备）
女王有时会说，人家这几天大姨妈来了不舒服嘛！不想动。（撒娇）或者抱怨，这几天公司的退货和投诉好多，在那一坐就是一天，累死了！（诉苦）有时逼她急了，就会说我的命最重要，万一出了像上次搞出危险，不是多的都去了。我情愿不开车，反正有人接送。（她自我强化不开车的理由）
结果就是现在还是没有学车的迹象，我还不好意思一直催了。
A2.通过这个拆书片段的学习，我觉得我应该改变策略了。
找个女王休息的日子，天气最好是风和日丽的，开上我的小车车带她去兜兜风时（关键是选她心情较好的时机），再和她沟通一次：
女王在工作上的不开心其实很喜欢向我抱怨的，我先认真倾听她说的。对她（她是一家卫浴网店的售后负责人）的辛劳，针对具体的事情上表示理解：（体谅）
就是，这人也太不讲理了，自己安装的问题还怪你没讲清楚。还拿无理由退货威胁你，真是太为难你了。
工厂的跟单就是麻烦，看你休息都要联系工厂，万一不能按时发货，全是你的责任了。
宝贝女儿的学习每天都是你在辅导，除了上班就是辅导女儿，一点自己时间都没有，哪有时间练车啊！
谈到练车后，开始给出B方案： 你就是不练车也没什么，反正家里我还可以开，你直接让公司配了车，我来开。 就是我上班去了就不怎么方便了，下雨天接小孩只有走着去了。还有你每年过节回老家，我如果没时间就只好麻烦你们单位的司机，送你过去了再接一趟就是了，但要人家过年时得有空哟！
（强调学车的好处）关键是你们公司会不会配车给你哟，如果你不开车的话。其实开车就是个熟练工作，熟悉了就可以自己开车跑银行、跑仓库了。有时想早点回家，很方便就走了，不用等还要加班的司机。特别是你回老家自己开车，带上你爸和你姐，好日百哟！这不也有你爸期盼的嘛！至于你担心的危险，你开慢点完全是可以避免的。
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