最近参加小王子老师的微商学院,沉浸式学习这个团队的运营方式,打通我们在社群运营方向上的卡点。本周我所在的群有财富精英群,新人训练营,和公众号群。
新人训练营是我参与最多的一个。这样的培训方式也是我目前往团队中复制的。
1新人培训第一课讲团队价值观,像我们进入公司第一课讲企业文化一样。“克制,务实,极致利他,长期主义”这12个字我已经乱熟于心了。因为整个培训的过程中都在贯穿这12字的价值观。我团队中现在新人培训完全教给公司去做的,团队中的新人培训只有专业知识的培训和针对性的辅导,一对一那种,挺累的。而团队价值观也没有清晰明确的提出。
2新人的培训模式也很棒,每个培训内容提前宣导,海报做的很赞,有仪式感。每次都安排有实操的作业,对应响应积分,作业积极提交还有导师点评的福利和加餐。培训营分三个班,每个班有班长,同学之前还有同桌照顾鼓励。这些方式都能提高学员的参与度和学习效率,形成反馈。
我们团队之前的培训是一个人在上面讲,大家在下面听,听了以后跟他们说你去给客户讲,然后我也不知道他讲没有。
目前这个培训的方式我已经用到自己的团队中了,我们做了一次养老金专业知识的培训,培训后安排作业,积极提交获得点评,优秀的作业给了奖励。
3新人培训的第二课讲销售心态。主动心态,消除恐惧,信任自己和持续成长。这一课在我团队的新人培训中也是缺失的。张灿老师这一课讲的太好了。我感觉我们团队上销售心态的突破都是自己突破的,外部能给到组员的这方面的心理建设很少,所以一开始有些新人就迈不开这一步,就脱落了。在财富精英群,张灿老师也再讲关于财富的卡点,这些点也是我们销售中遇到的卡点。总之,被张灿老师圈粉了,太喜欢她了。
销售心态建设在销售技能之前,这个安排好,学到了。
4后续安排的产品知识,谈单技巧,作图方法等等,一环紧扣一环。谈单这一块的点评指导安排的特别好。
我们现在受疫情影响,线下见面拜访也很难。做线上模式,是需要每天链接客户的,我之前不知道怎么去跟踪组员的线上模式做的什么,现在可以借鉴这个方法去做。我自己的短板也是线上聊天做的少,我觉得聊的不舒服呢,这个点是我目前要突破的。
5课程结束时的颁奖时刻很有仪式感,今儿还同时把下一期的培训也预告出来。
我感受就是小王子团队的运营太强大了,环环相扣,每个环节都安排的井井有条。越深入了解,越觉得佩服。
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