001. 沟通说话看起来简单,做起来做好不容易,好的沟通需要刻意练习。
002. 要了解沟通对象,他的兴趣爱好,察言观色,了解他的需求。
003. 沟通时要灵活,不能死板,你的眼神、语气、语调和手势,还有你的身体姿势,都是提升沟通的重要环节。
004. 语言表达的要简洁,不能长篇大论,简单明了,说出重点。
005. 掌控讨论的话题不要跑偏,如果对方的话题不是你要谈论的,也要将话题不露痕迹的拉回来,一边承接对方的话题,同时说出你想说的语句。
参考素材:《如何实现有效社交》〔美〕凯伦•伯格
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