2020年2月22日 周六 晴
伴随着庚子年的疫情，整个工作和生活的节奏都乱套了。以前过年总盼着休假能休到正月十五，今年到现在还基本是半休半轮的状态。在家里呆烦了，天天盼着能正常上班。昨天接到单位的通知，说是投递站的包裹积压的很严重，需要全员去各投递站帮忙派包裹。虽说今天是周六，但由于很长时间没正常上班了，目前已全无工作日还是周末的概念，现在企业有困难，员工肯定义不容辞，今天我要去的投递站点是萧岗。
一大早坐上108电车，车里出奇的干净，一股消毒水的味道。很明显司机又多了一份工作：要给乘客测量体温。乘客很少，零星地分散在车里的各个角落。每扇窗户都开到最大，徐徐凉风吹进车厢，与以前空调车密封车窗的要求完全大相径庭。这是我开年第一次坐公共汽车，一切都感到很陌生。
上下的乘客少的可怜，马路上车也很少，以前1个多小时的车程今天40分钟就到了。穿过一个很大的菜市场，找到了今天工作的投递站。同事们正忙着在包裹山上按地址分拣，我们就把分出来的同一个地址段的包裹装袋上车。虽说温度不高，但没多久我就大汗淋漓。戴着口罩，喘气都疼，什么时候才能摘掉这该死口罩！
分拣后我和另一个同事随车到了一个小区门口，把所有的包裹倒了出来，大概100件左右吧，就开始了派送工作。我俩先是按着收件人的手机号最后一位数排序把包裹分堆成10堆，然后就一个个打电话给收件人：
“你好，快递，你的包裹到了，麻烦你到B小区门口取一下好吗？”
“你好，小区不让进，所以不能送上门，麻烦你到门口取一下”
“你好，包裹柜在小区里面，小区不让进。”
“我不认识你说的地址，我是临时顶一天，你到B小区门口来取吧”
打了几十个电话后，我已经开始不耐烦了:
“**快递，我在B小区门口。”
大部分客户还是很配合的，接到电话会很快出现。由于我不是专业的，毕竟在找包裹的环节上大费周折。我至少看到三种格式的包裹单，收件人信息字很小。不知道是不是从收件人信息保护的角度考虑的，否则我不能理解为什么不能把收件人信息字体打印大点。而这样的结果就是我们需要在不同格式的快递单寻找收件人，然后拿着大头笔在包裹上把名字大大地书写一次。
还有部分客户由于封路还没回到广州，没办法，只能再背回去了。这也是包裹积压严重的主要原因。
小部分客户是十分不合作的，要求送上门。这要求如果放在平时，是很正常的，但由于现在是疫情期间，我又是临时顶班的，根本不认识周围的路。说实在的，我在广州这么久，也是第一次来这个小区。在反复地解释后，有些客户很不情愿地出现了。他的出现，必然会伴随着愤怒和斥责。开始我还会解释，到了后面，我就不出声了，随便吧，爱怎么骂就怎么骂吧。我也只是干一天，可怜投递员天天干。
12点钟，我想吃饭了，但奈何周围的商店都还没营业。留下一个同事看着包裹，我径真走了300多米终于找到一家桂林米粉，买了个最便宜的12元炒饭打包，马上折回B小区门口匆匆把饭扒入口。大概下午2点钟，B小区的包裹派了有大半，刚想喘口气。投递员开着三轮车来了，我坐上他的三轮车，到了另一个小区里面，50多件包裹，继续打电话。
虽然我不认识路，但我知道这里是一个开放式小区里面，不好找。让我感动的是，有个收件阿姨与我打电话沟通了几次辗转找了1个小时，终于骑着电瓶车出现了。下午4：30总算完成了今天的任务。
拖着空空的邮包袋回到站点，已经是5点过后了。当站长再次给我指派任务时，我几近崩溃。在投递站上了厕所后（是的，我一天都没上厕所），我又跟着邮车出发了。
晚上，我回想了一天的工作。感觉最大的困难并不是体力上的透支和客户的不理解，而是上厕所问题。特别是当一个人去到一个新的地方，伴随着几十件包裹又走不开，上厕所问题就显得尤其突出，今天电话打了100多个，口干舌燥，但一天都没敢喝水。
后来听说我去的投递站二层500多平方，整层积压了1人高的包裹。看来任务还是很艰巨。
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