得到APP浅析

一、 产品名称：得到APP

二、 产品是什么

一款自学知识和大咖分享知识的APP，学习形式包括书籍阅读（听书）、导师授课（付费）、专栏、问答等，导师是在该领域有说服力的人，模块分类清晰。

三、 目标用户与典型场景

1、 需要学习某一类知识的用户并希望得到专业人士的指引教授-看到某一个自己喜欢的导师在上面开课；

2、 之前罗辑思维的忠实粉丝-相信罗振宇推荐的书籍或课程并有兴趣阅读或学习；

3、 对付费知识理念认可的人-在朋友圈看到朋友推荐，尤其是看到自己用完评价不错的言论好；

4、 有一定知识储备和学习能力，想要提升自己的人-在该APP上找到了自己想要学习的内容。

四、 关键功能描述

1、 听书和电子书-付费：通过付费的方式收听/阅读书籍

2、 专栏订阅和大师课程教授-付费：这两个功能都要邀请导师助阵，主要想说一下这两个模块的详情页。它们的详情页主要包括：专栏（课程）简介、专栏（课程）大纲、适宜人群、购买须知和最近更新。

1） 专栏（课程）简介：简要介绍一下授课导师和在本次学习中会学到哪些内容，方便用户大致了解通过这个专栏（课程）可能会学到的东西；

2） 专栏（课程）大纲：类似于一本书的目录，以图片的形式清晰的介绍本次课程的脉络，比上一个简介更加具象化的让用户了解该课程的内容；

3） 适宜人群：建议课程适合的人群，比如学习这个课程可能需要某些知识做基础然后再进行学习效果会更好，而不是盲目的学习。这样一方面方便用户在学习前对自己能力的评估，另一方面可以提醒有这方面能力的人可以学习这门课。假如自己没有这方面的基础也有可能分享给周围需要这方面知识的朋友。起到一个课程受众群指引的作用；

4） 购买须知：大致包括了更新时间、内容板块和购买后用户的一些权益。相当于一个购买说明，毕竟是付费的产品应该让用户知道购买后自己会得到哪些好处；

5） 最近更新：目前该课程的进度，展现形式为标题和简介，简介不可展开，所以如果对这个内容感兴趣的话只能通过购买的形式获得完整版。

3、 今日学习-付费/免费：这里展现的形式主要是文字+音频，付费的内容只有试读+试听，而免费的则可看到完整版本。这两种展现形式满足了用户两种不同需求，文本是传统的阅读方式，而语音则扩宽了用户的使用场景，在不方便阅读的时候也可以使用。语音时长较短，一般在5~10分钟，方便用户在闲暇时间了解商业、互联网、经济的方面的信息。

4、 知识账本：

1） 学习记录：记录学习时长、学习笔记和天数，可以通过非常直观的数据掌握自己近期的学习状况

2） 知识账本：里面记录了历史记录、我的收藏、我的笔记和文章留言，在这里方便查阅自己使用足迹，尤其是笔记和收藏，不至于看过之后就忘了，等需要查找的时候有迹可循。

5、 猜你喜欢：根据用户的浏览习惯推送更精准的内容

6、 直播：周一到周四晚八点有直播的板块，直播是现在比较流行的一种方式，在线与导师互动，提高用户的参与感，“零”距离与导师接触，通过这种方式了解导师（可能有答疑解惑的环节），用户在之后可能会考虑购买相关导师的课程。

五、 运营方法

1、 新用户注册领取知识礼包：这应该是最常用的运营手段-奖励新用户，这是拉新比较好用的一个方法，同时在给了新人一定的礼包后，促使他完成第一笔消费来用掉赠送的礼包，一般礼包都是有期限的，而在期限内没有用掉后会感觉亏了。所以趁热打铁领取+使用来完成一个付费流程。

2、 相关知识合集：展现形式例如书单，单位可以是某一个人也可以是某一个分类，当用户在查找某一类的知识时，很容易的就看到与之相关的其他信息，一方面补充了他对这一领域的理解，另一方面也更好的让他完成其他产品的购买。而像“四月好书大盘点”这样的合集其实是给用户一个引导的作用，列出本月最热门的图书，给不知道如何选择的用户一点选择的方向。

3、 课程计划表：特别适合计划性不强的“懒人”。在这个计划表里，可以很清楚的看到下一个星期每天的安排，包括听书、直播、专栏等，相当于一个预告。让用户形成一种学习的计划感，即如果你没有计划，我来帮你制定，你只要选择你喜欢的去做就可以了，对于用户来说非常的省心。而将下周的计划列出来之后，也可以让用户非常清晰明了的知道我对于每个模块的规划，其实还是在引导用户在做些决定。

4、 VIP权限：这也是很多付费APP会用到的一个手段，将用户分级，先付一部分的钱获得VIP，然后就可以畅享VIP的特权，比如听书就不用付费了等。肯花钱成为VIP的用户相对来说属于忠实用户，用过这一特权可以帮助筛选出这一部分的人，方便以后制定详细的运营策略。

六、 竞品

馒头商学院：同样也是一款知识付费型APP，不同的是这款APP主要是针对互联网相关知识的学习，包括产品、运营、文案等方面，表现形式主要是直播、视频和文章。相比较得到来说，馒头门槛更低一些，对专业知识的要求没有那么高，里面涉及的内容是由浅入深的，即使是一个刚入门的小白在里面也能找到自己想要的东西，同时馒头提供的知识相对比较集中且更新速度很快（例如有了小程序之后，馒头上也有了与小程序的相关课程，紧跟互联网发展趋势），而得到涉及就比较广泛，有读书类、财经类、艺术类等。

另外我觉得馒头商学院做的比较好的一点是，当用户在观看视频类的内容是，退出APP的界面或是锁屏完全不会影响该课程的播放进展（可以当做是音频来处理），这样也方便用户在不方便看视频的情况下使用。