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《影响力》读书感悟

《影响力》读书感悟

作者: 暖楠说成长 | 来源:发表于2018-09-21 18:43 被阅读1次

    透过《影响力》,作者在长达两年的时间里亲身体验了各行各业里的忽悠指数,实验数据的片面通过生活得以历练和完善。管中窥豹,一叶知秋,往往一个看似人畜无害的主意却没曾想是刻意安排下的“阴谋”,意识的盲目顺从究竟能否避免?我们究竟能否跳出思维里的墙,在紧要关头按下自动播放机的暂停键呢?看罢此书,除了醍醐灌顶,我最多的感慨就是原来生活中大部分人都是现实版的套中人。

    《影响力》读书感悟

    01.请在文明进步下保持冷静和客观

    英国著名哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德(Alfred North Whitehead)断言:“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。”而这个不假思索在带给我们生活便利的同时也剥夺了我们的思考力、判断力,甚至想象力。某宝等各大购物网站的普及大大方便了我们的日常,尤其对于宝妈一族。网购解决了上街难、购物繁、信息闭塞等诸多问题,现在就连许多广场舞大妈们也逐渐加入到网购大军,买进、退回乐此不疲。

    我观察到网购之所以令人乐在其中,除过海量的物品选择,还有以下三点原因:

    第一,喜好倾向。只要在里面有过购物经验,网购页面就会在你下次一打开时体贴的送上“猜你可能喜欢”的物品清单。这既得益于大数据的神通广大,更是商家熟谙顾客心理的经典套路。猜你喜欢,博你好感,供你方便,像是传统推销员们在推荐衣服时根据你的穿着品味适时递上适合你衣服的虚拟行为,谓之投其所好。点开“详情”,最为常见的手法就是“我们的产品”和“别人家的产品”孰优孰劣的全面对比,让你不爱都不行。其中当然不乏一些店家的夸大其词,但货比三家后呈现出的品质之王确实在消费者心里会埋下一颗信任的种子,犹如书中提到的“好警察”。

    第二,社会认同。很多人购物前习惯对比相似产品的大众评价,从好中差的评分到物品各角度的视频展示,网上应有尽有。既然大家评价都很不错,东西应该差不了,社会认同感让我们对物品的本身判断退居一旁,而是习惯先看别人怎么说。尤其乍一看到成千上万条数目的好评数字,为数不多的差评也在我们筛选时常常被不经意的自动过滤,就连我这种习惯看差评来定夺的老手也经常失手。

    第三,互惠原则。很多店家都会在寄给客户的货物中会加一张“微信送红包”的卡片和五星评价后的返利提醒。从买前的优惠券到之后的红包返现,互惠原则容易令人心生愧意。拿人手软,不为其说点好话似乎总有些不安。但就像之前屡禁不止的官场腐败,看似无伤大雅的小恩小惠,却扰乱了自由市场的秩序,断送了无数官员的仕途。这一张张的微信红包卡片是否也是充当好评水军的主力呢?

    正是因为有了互惠原理,人类才成为人类。由于我们的祖先学会了在‘有债必还的信誉网’里分享食物和技巧,我们才变成了人。可当互惠流于对歉意的补偿,而非平等的为了共同利益——变得更好的诉求时,擅长好评的“老好人”们是否需要反省呢?互惠原理只说要以善意回报善意,可没说要用善意来回报诡计。

    理性网购的前提是顾客自身冷静客观的分析,小恩小惠恭之不却,但心里要察觉对方目的何在。只有清晰明确的了解自身需求,面对套子,才能不贪、不嗔、不痴。

    02.了解社会认同下的多元无知效应,紧要关头能救命!

    作者用了很大篇幅描述发生在你我身边却令人匪夷所思的不作为事件。曾今我也气愤的认为许是现代冰冷楼宇加深了人性的冷漠和无情,导致发生了那么多幕不可思议的见死不救。可是大量研究却得出了惊人的结论,不是不救,而是不知道该不该救,因为他们无法确定紧急情况真的存在,也无法确定此时是否需要自己采取行动。即多元无知效应,条件一是人足够多,二是事情的紧要程度不确定,二者缺一不可。

    在熙熙攘攘的闹市街头,当人们看到一个犯了羊癫疯的人安静的蜷缩在马路中央,许多人的第一反应除了好奇,就是面面相觑,最终结果就是大多数人会疑惑的摇头离开。反观此案,大家都很淡定,以为事情没那么紧急,同时想着别人或许已经报警,又或许地上的人只是个疯子,所以这么多人都没特别反应,我也随大流好了。

    现代社会,经常会有各种侵害案件和人口拐卖事件发生,前几年甚嚣尘上的抢孩子作案手法,骗子公然在大庭广众下抢夺亲身父母的孩子,这样的新闻不绝于耳。当时很多围观群众就以冷漠回应,其实是骗子充分利用多元无知效应的结果。城市环境的三种自然特征——混乱、人口众多、相识度低,与研究所揭示的降低旁观者出手救助概率的因素极为吻合。

    所以面对需要紧急救助的时候,你的最佳策略就是减少不确定性,让周围人注意到你的状况,搞清楚自己的责任。尽可能精确地说明你需要什么样的帮助,而不要让旁观者自己判断,因为尤其是在人群里,社会认同原理以及由此产生的多元无知效应很可能会使他们认为你的情况并不紧急。在本书提到的所有顺从技巧里,这一条恐怕最为重要,必须记住。毕竟,要是没得到紧急救助,你说不定就没命了。

    善意和冷漠都能传播。

    03.教育孩子时要让他发自内心的遵守承诺,言行一致。

    外力胁迫下的服从,威胁也好,惩罚也罢,都是教育的短视行为,一旦抛开束缚,要么转眼就忘,要么引发报复。父母真是为你好,这样的理由在孩子眼里更多的是压力,父母要做的是帮助孩子依照其秉性特质,发掘出孩子自身的原动力,激发他的野蛮生长,而不是拔苗助长。

    所以,这种理由里蕴含的可察外部压力越小,效果就越好。对家长而言,选择一个合适的理由并不容易,但这番努力应该是物有所值的。它决定了孩子是短期内顺从,还是做出了长久的承诺。

    今天,你注意自己的影响力了吗?还是选择依旧被影响呢?

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