小米生态链这两年做的风生水起,基本同行和用户都是看在眼里。去年11月28日,“2017MIDC首届小米IoT开发者大会在京召开,小米公司创始人、董事长兼CEO雷军透露称,小米IoT平台联网设备超过8500万台,日活设备超过1000万台,合作伙伴超400家,已经稳居全球最大的智能硬件IoT平台。”从2014年小米开始布局生态链,准备投资100家公司做这个事儿,到现在基本已经实现了当初的战略,并继续放大当初的规划,投资的公司远超100家,还做了米家有品,吸引更多没有投资关系的合作伙伴进来。
总之,在IoT这个事情上小米是行业领先的,行业里面都在争相模仿,包括BATJ这些基本不做硬件的大厂都开始组队,想要干一票,联想据说是组了局又散了。
那么小米生态链这个现象级产品,有什么优势有什么缺点,其他厂家要做物联网的话还有没有机会跟小米竞争,要怎么入手呢?
先看看小米生态链手里有什么好牌,有什么竞争力:
第一,核心竞争力:效率。这是包括生态链在内的整个小米体系的核心竞争力,用高效跟行业赛跑,赢得用户,具体而言就是通过前店后厂的模式,缩短生产到用户的距离,并做好研发生产过程中的质量管控。前店就是小米的各种渠道,包括小米网,米家有品,小米之家,小米小店,小米在京东、天猫、苏宁等电商的各种渠道,主要还是小米自营的小米网、米家有品和小米之家这三驾马车。后厂除了小米自己开发的手机、电视、路由等产品、也包括上百家小米投资的生态链公司。小米虽然在生态链公司一般不控股,但是对于小米定制的生态链产品,小米生态链的产品、ID、品质等部门有一票否决权,由于小米在生态链公司占的股份不多,所以财务上看,即使生态链公司因为产品被否决造成损失,对小米影响没有对生态链公司那么严重,所以生态链部门能够不被损失、或盈利的压力而妥协,可以保证小米定制的生态链产品按照小米的标准输出,或者说小米的产品、品质标准可以落地,所我们用户才能看到,尽管小米生态链产品由很多家不同公司开发,基本能保持一致的设计风格和品质。即使产品上市以后才发现产品的用户体验不佳,用户反馈不好,小米也能快刀斩乱麻的把产品下架,这样就能倒逼生态链公司认认真真的做产品,而不会钻空子。这可能是雷总从凡客的失败里总结的经验之一,就是严把质量关,珍惜公司的品牌。另外小米奉行薄利多销策略,还专门开发布会说明小米硬件的综合利润率不超过5%,基本道理就是做物美价廉的产品,用小米的话说就是做“感动人心、价格厚道”的产品,你可以做的比我好,但肯定没我便宜,比我便宜的肯定没我的好,就是这样的逻辑。哪怕你亏这本做的又便宜又厚道了,如果没有小米前店后厂的这么强大的配合,肯定是要赔钱的,长久竞争肯定要赔死,类似于曾经一度让小米很紧张的乐视,直到乐视没钱玩下去了。这个核心竞争力其实是由小米的整个体系设计决定的,其他公司很难模仿,最接近的就算是乐视,其他公司要么只有店,要么只有厂,要么只有自己的厂难以复制。这个优势是小米的优势,也是生态链的优势,已经难以分离。
第二,规模效应。就像前面说的小米IoT激活设备超过8500万,技术上小米的IoT云服务,无线模块,生态链团队运作这些基本面已经磨合的比较成熟了,生态链产品布局比较完整,用户想玩智能硬件,想设计智能场景,小米基本都能满足需求了,其他家的选择还不多,或者体验不如小米,小米已经形成规模,体系运转比较流畅了,其他公司花点钱花点时间肯定也能学会,但是小米毕竟已经领先几年了,只要小米不作死(雷老板作为经历过那么多成败见过各种风浪的老大,这种可能性很小),其他玩家靠模仿是不可能玩过小米了。
第三,品牌影响力。品牌、产品往往是鸡生蛋蛋生鸡的关系,但是小米在IoT行业已经树立了比较健康的产品-品牌关系。大部分消费产品,基本都想瞄准的年轻用户,因为年轻用户处于人生的上升期,有消费能力,有消费动力,而小米正好抓住了这个用户群,小米产品设计很年轻化,通过产品运营、品牌推广树立的也是很年轻化的品牌形象。BATJ的品牌形象是软件互联网公司的品牌形象,联想华为是传统硬件公司的品牌形象,小米树立的是硬件互联网公司形象,包括小米在招股说明书里面也努力的把自己包装成硬件、互联网、新零售公司,不管资本市场认不认,用户是比较认的。
万事万物有利必有弊,小米优点很明显,肯定也有缺点,尽管在企业大踏步前进的时候很缺点很容易被掩盖。下面分析的缺点很多还需要时间的验证,有的可能随着时间就消逝了,有的可能被时间放大了。
第一,小米与生态链企业发展方向的矛盾。小米的一百多家生态链企业,作为企业主体,有生存的本能,有强烈的寻求独立的需求。生态链企业大部分都是比较小的初创团队,依靠跟小米的合作和扶持,逐渐发展壮大,在初始阶段,都是完全把自己的命运放在小米手里,基本上小米的支持力度能决定公司的生死,为了生存,生态链公司必然会在条件合适的时候寻求独立发展,开发自有品牌,和新的销售渠道,一旦发展壮大,必然在跟小米谈合作的时候寻求更大的自主权,话语权,就难免出现生态链公司的发展规划、发展目标跟小米不一致的时候,到一定时机就会寻求独立发展了。小蚁应该是一个例子,相信不会是最后一个。基本跳不出店大欺客、客大欺店的宿命,只能看怎么平衡双方的利益,怎样延长合作的时间。
第二,如何平衡生态链公司之间的竞争。根据生态链老大刘德的说法,生态链公司之间不排斥竞争,甚至鼓励竞争,如果在生态链内部都没法赢得竞争,那怎么赢得整个市场的竞争。所以最近两年摄像头很火,就出现好几家生态链公司都抢着做摄像头,小米平台的资源是有限的,同类产品让谁做,多家公司做了推荐谁的,很难标准化,没有标准把决定权交到个人手里,个人的把关能力对品类的成本就十分重要,另外就容易出现权力寻租空间。如何平衡生态链之间的竞争,说法很美好,时机执行的时候很恼火,规则不公开公平公正,肯定会引起内耗。
第三,流量红利的尽头。小米一年上千亿的销售额,大部分是自营渠道完成的,可以说小米的流量是十分强大的,这也是吸引很多厂商想要加入生态链的原因,早加入早享受。但是不管什么产品,都有流量红利期,就像现在的微信,用户数已经超过10亿,国内基本能用微信的都用上了,很难实现用户增长了。生态链产品大部分用户都是小米手机用户,MIUI注册用户数已经超过3亿,即使一部分生态链产品的用户没用小米手机,一个用户会买多件产品,3到5年,小米红利肯定也会到一个增长瓶颈的。
前面说过,快速增长能掩盖很多问题,当小米红利消失,生态链公司发展速度下降,生态链公司之间竞争加剧,很多问题就会爆发出来,也会触发生态链公司自谋生路,独立发展,有一些公司或者公司在某些时候迫于财务压力,会不会做一些损失长期利益,挽救短期利益的事儿,比如销售质量有问题的产品,售后服务打折扣等,是值得商榷的。
那么小米生态链是不是就无敌了,其他公司是不是就没有机会了呢。必然还是有机会的,一方面硬件行业没有一家公司能垄断市场,另一方面,任何行业,只要看准市场机会,结合自身优势,把事情做到极致都是有机会的。就像多年前京东自建物流的时候,被马云鄙视,大家也认为用第三方物流,按照社会分工各司其职就好了。最近两年京东物流的服务体验开始显示出优势了,消费升级,用户更注重消费体验了,对邮费有更大的接受度了,京东自建物流更好的服务体验成为京东的竞争优势了。在物联网上面,其他公司还是应该结合自己的优势,京东天猫有店,就做好平台,定好标准,吸引合作伙伴入伙。百度的人工智能可以给IoT厂商赋能,腾讯的微信小程序是很好的连接器,对用户体验有很大的价值,实在没必要参与硬件开发。其他厂商也可以打好基础,定位垂直行业,做好特定行业服务,肯定是有机会的,或者看看海外市场。Google Home,HomeKit,Alex那一套,在国内还看不到一丁点儿发展机会。
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