软硬兼施：发现霸凌的她
“老师，小怡今天回家哭着说不想去上学了！”那天我还在路上开车，就接到了小怡妈妈的投诉电话。电话那头气愤万分，一直在诉说着自己孩子的委屈。
原来这段时间小怡一直忍受婷婷的欺凌。例如婷婷会在背后给小怡偷偷取绰号，甚至集结班级一部分女生共同孤立小怡。我心里暗暗地想：小小年纪，本身倒不小，竟然学会拉帮结派在教室里公然欺负同学。可是，那天在办公室我的几番“枪林弹雨”式批评教育下，婷婷却始终低着头一言不发，默然的神情仿佛这件事与她没有半点关系。
家访观察：走进孤独的她
如果放任这种霸凌情况继续蔓延，班集体的整个风气也要改变。我来到了婷婷家准备进行家访。到她家已经是下午六点，可是家里却还是没有一个大人。
后来与孩子聊天中得知，父母每天忙于生计早出晚归，婷婷就这样每天自己独自一人上学放学，甚至自己学会了给自己煮饭。我想起了她曾写在日记里的一句话：我讨厌回家，因为爸爸妈妈总是没有时间陪我，我永远只有一个人。这样一个回家就面对孤独的孩子，她为什么会选择用霸凌的方式去伤害同学呢？
沙盘游戏：探寻真实的她
于是，我希望借着游戏去走进这个孩子真实的内心世界。学校里正好有一间心理咨询室，我求助学校学过心理学的老师，请她帮助这个孩子玩一次沙盘游戏。
沙盘游戏分析，这是一个缺乏安全感的孩子，却又无比渴望走进人群。由此可见，婷婷是多么渴望被爱着，被看见的。难道她是希望通过霸凌的方式引起老师和同学的关注吗？
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