瑞幸咖啡,小蓝杯……从今年年初,在朋友圈第一次接触的时候,已经追随到了年底。第一次是在朋友的朋友圈里看到一条免费喝咖啡的链接,带着好奇心点了进去,嘿,居然真的可以免费喝,那不如试试看喽,恰巧离家900米的地方就有一家店,于是,为了凑个免费送货,就点了2杯咖啡和一块提拉米苏,这是我第一次和小蓝杯打交道。
试喝之后发现味道还不错,24元一杯的价格,比星爸爸便宜了不少。当我邀请朋友注册成功并免费喝了一杯咖啡以后,我又顺利的得到一杯免费咖啡,这让我心里有一点小开心。双方受益的事情,何乐而不呢?于是,我很积极的参与到了转发分享的队列里。
再之后,就是充值赠送,每周送5折券,抽奖还抽到过1.8折的咖啡券,一杯咖啡的消费变得非常低,在几年双十一,我很痛快的就为2019年充值了15杯咖啡,一杯的价格折合下来才8元左右,比肯德基、7-11的咖啡豆要便宜。
最近逛街,很多地方都看到了它的或大或小的门店,价格便宜,购买方便,味道尚可,我基本就是瑞幸的忠实客户了。持续的关注、分享、消费,已经成为了必然。
之所以说了这么一大段小蓝杯的事情,是因为今天要说的这本书,杨飞,就是小蓝杯的操盘者,同时也是《流量池》的作者。在书中他也分享了这个案例,同时还有神州专车的操盘全过程。
几乎是一口气读完的,里面有很多专业术语,还需要再去查证、记忆,但是总体读下来的感觉就是,在当今社交型新零售的大环境下,流量的掌控,就是一个最大的筹码,谁的流量玩转的好,就能掌握主动权,赢得消费者,获得盈利。
这本书给我印象最深刻的就是“裂变”
在微信的各种活动中,我其实一直参与了这个营销过程,主动的或者被动的当做了很多商家的种子用户和义务广告传播者,产生自发传播的原因,而驱使我这么做的就是运营五阶段中的最后一点,福利的诱饵以及物质和精神层面的满足。
用户的运营转化分为五个阶段
1、建立品牌,获取用户
2、通过有趣的运营或者营销手段刺激,提高用户与产品的接触频次
3、优化产品的功能、内容和体验,提高客户的留存
4、收入变现
5、以福利为诱饵,激发用户某几种层面的满足感,扩大品牌的知名度和影响力
总结自己最近参与过的活动无一例外符合上述运营规律,所以在自己的工作领域中也受到了一定的启发。
我的产品属于大众消费品,价格低,利润薄,如果获客成本过于高,对于公司而言是很难承担的,传统媒体的大面积投放不现实,互联网的点击收费投放也无法持续烧钱。将广告费用用于客户的福利,并使其变成二级分销可能是最快捷且有效的传播方式。
第一遍通读,很粗略很浅显,下周这本书二刷,把笔记补全。同时,把自己的活动方案做出来。
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