办卡

今天陪我妈去银行开户办卡，亲身体验了一下现在开户办卡的严格，差点就被要求出具我跟我妈的母女关系证明。

现在开户办卡基本都是在一体机上操作完成，基本不会到柜台了。优点自然是快捷方便，但是对于眼花手慢的老年人真的是太不友好了。

我妈退休前起码还是老师，家庭住址什么的都可以自己写清楚，如若是没有读过书的老人岂不是在这个环节就要卡很久。

期间不知道触动了屏幕的哪个地方，办理进度消失了，一切又回到了起点。负责审核授权那位大叔，也不知是期待我们就此罢休不要办了还是嫌麻烦的心态，看到出了问题也不闻不问，到最后页面超时跳转了才说，你们要重新搞，刚才超时了……真的很想就此放弃了。

后来还是最初的那位小姐姐协助搞完了全流程，尽管我全程陪同，但我在办理过程中不能代操作，然后也不能站的太近，只能在旁边心急如焚地等待。

这次办卡的经历，的确有些环节让人抓狂，而且想想那些年迈的退休老人面对这种情形，又该是怎样一种束手无策。我们在享受科技发展带来便利的同时，是不是也忽略了最基本的人文关怀。