《团队协作的五大障碍》总是最能激发大家思考的一本书，它的场景、模型也总是能带给大家不同的收获和灵感。大家总会有很多的疑惑、不解、思考。我们陆续进行常见读书思考的Q&A汇集。
此篇转载自帕特里克 · 兰西奥尼Blog
Q 我想做个“好领导”，本也是个和蔼可亲的人，为什么会频繁发火？
愤怒是一种有趣的情绪。不，仔细想一下，这一点都不好笑，这是生气。但它通常很奇怪，很难理解。当本来和蔼可亲或有思想的人成为团队负责人，并开始越来越频繁地表现出愤怒时，这一点尤其明显。
愤怒会引发人们质疑自己对团队Leader的认识，也常常让团队Leader自己怀疑他们是否突然陷入了权力的黑暗面。这一切都很可怕。
特别奇怪和讽刺的是，在很多情况下（这是我的经验之谈）团队Leader的无意的愤怒实际上是一种倾向的结果，你猜对了吗？他们想要变得太好。
许多团队Leader在开始他们的任期时，都决心要比他们在职业生涯中为之工作过的团队Leader更受欢迎和爱戴。这就是问题的开始。在他们不自觉地追求认可的过程中，他们在这里保留了对错过最后期限的批评，在那里忽略了一个糟糕的决定——所有这一切都是以同情和理性的名义。随着时间的推移，为团队Leader工作的人自然而然地开始越来越少地担心犯错的后果，直到有一天，出现了一个稍微大一点的错误，而团队Leader却大发雷霆。
这个爆炸的垫圈大小似乎与错误本身不成比例，因为人们没有意识到它实际上是过去被忽视的所有错误的函数。这就好像领导者在说，“你们这些人怎么能不感激其他那些我什么都没说就放过你们的时候呢? ”
相信我。我很遗憾地说，我知道自己在说什么。然后，当善良的团队Leader感到一阵内疚时，事情就会变得越来越糟，考虑到他或她私下对比其他团队Leader更友善的承诺，这种感觉尤其令人痛苦。有人可能会认为这种负内疚感会让领导者冷静下来，然后退让，有时候这种情况会发生。但有时候它会加剧问题，就像火上浇油一样。“你们这些人怎么能把我置于一个必须生气和感到如此内疚的境地? ”“我想，作为父母，我们中的很多人都能体会到这一点。(“我说过我永远不会对我的孩子生气，现在他们却让我生气!”)
在大多数情况下，团队Leader可以通过对自己的行为进行真正的掌控和反思改进，从这些痛苦的时刻中恢复过来。但是，如果他们不了明白自己无意识、不寻常的情绪爆发的潜在原因，这可能会成为一种痛苦的模式。
解决这一切的办法并不是那个荒谬的建议，“别那么生气。”这就像是告诉一个焦虑的人“别再担心了”。相反，那些发现自己随着时间的推移会越来越愤怒的团队Leader，需要明白他们的情绪并不是真正的问题。事实上，有这些感觉并没有什么错;它们通常是一个信号，表明有些地方出了问题，需要解决。这是一个团队Leader如何处理那些需要改变的感觉。
下面是兰西奥尼给出的解决这个问题的最佳建议。
那些开始感到愤怒、沮丧或深深失望的团队Leader需要停下来，对他们的直接下属说一些微妙的话，比如，“嘿，我开始感到愤怒/沮丧/深深失望了。”把它放在那里，让人们听到它，并开始处理它，这恰恰可以防止团队Leader不得不把它展示出来。它给人们机会去改变他们的行为或表现，而不是成为一个非理性的长篇大论的接受者。
一个团队Leader能够做到这一点的唯一方法是，他或她意识到被认为是友善或宽容的实际上是（我的意思是）自私。这是关于他们的。或者是我们。或者是我。与其让别人觉得你是个好人，不如选择公正、坚定、清晰，而且自我控制。无论如何，人们更欣赏这些品质而不是“好”。
转载自帕特里克 · 兰西奥尼Blog
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