一个同事说我:“你每次都那么积极,老是和别人不一样,你这样让我们很有压力,也是间接在影响我们。”
事情是这样的,今天是我的值班日。同事看到我在打回访。问,现在值班的不是可以不用打回访吗。你那么积极干嘛。我回,现在上面刚换领导,又改了新制度,值班的也得做量化啊。同事说,这个问题店长又没有单独指明,那肯定是还和以前一样啊。但是你带头做量化了,那店长肯定是叫我们也和你一样值班的时候也得做量化了。我最讨厌打回访了,昨天谁谁值班也没做量化,就你积极,这样会影响我们的。又说了去年一个同事也是很积极地做量化,搞得他与别人的差距太大。也得赶鸭子上架模仿。
1. 你的积极真的会影响到他人吗
本来不想理会他怎么说,先把自己今天的量化完成先。但是他在那里一直强调我影响他和别人好几次。我很生气,就忍不住地怼回他:“你先去搞清楚状况再说,是否值班不需要打回访。我不可能照着你认为的去做,要不然挨骂还得一起。不要老是说别人影响你什么,那别人钥匙业绩比你好,是不是也是影响你了,所以按照你的说法别人也不用去做业绩了。你这个定论是不符合逻辑的。
确实,值班的时候是要注意看着门口走过的行人是否有意向客户,及时地去接待。因为我们隔壁也是同行。有事慢了客户就会走向隔壁店。这也是同事在自己的立场说值班就是不该打回访的原因。
2. 关于原则性问题一定要说清楚
虽然我意识到自己有点情绪化了,我想了想,为什么我会生气,是因为他说我积极影响他,给他们造成压力。所以要求我和他一样。
如果我这次不反驳他,下次遇到类似的问题,他还是会同一说辞。那样我就是给别人机会让自己感到被动了。所以遇到原则性问题,我肯定要说清楚的,不是你说怎样我就得照你说的去做。
3. 不忘初衷,做好自己
外出吃饭的时候,想起刚才的理论,还是有点生气。但静下心来又想,干嘛要与他理论,做好自己就行了。
中午过来值班的时候,正是他下班。他的态度也有所改变,聊了一下别的话题,又说回到刚才的话题,超姐,你打你的回访吧。不管店长那边是不是让值班的做量化,到时我再和他说下我的理由,你这样对我的影响也不大。
我也没回什么。只是笑了笑,毕竟他的态度也委婉多了。
其实仔细分析,我们并没有谁针对谁,只是每个人站的立场不一样,所以看待事情的观点才不一样。
就事论事,但说是别人影响就不乐意听。
最后:
有时自己心中要有一把分清是非的称,对的观点会去接受。但是关于原则性问题的理论,一定要表明自己的立场说清楚。
你所追求的“与众不同”,并不是与群体的“格格不入”。虽然过程中总是有讨厌的“绊脚石”,但不忘初衷,方能远行。
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