“人在上”，见物一定要思人，这是对管理的基本要求

在企业管理中，战略和执行最为重要。战略可以让我们找到更明确的目标和方向，但如果战略相同，执行不同，结果也会有所不同。执行的关键是人，对的人与错的人可以导致结果完全不同。中化集团董事长宁高宁说，“在真正的管理学里，人就是全部。”

如何选拔人、培养人、激励人？一直都是企业管理的重要课题。但真正能够把“人”放在第一位的企业仍然是凤毛麟角。尽管事实不断证明，把人的问题解决好了，想不赢都难，但对于大部分企业而言，“以人文本”依然是挂在墙上的标语，对于短期业绩和利润的重视，远远超过对于长期发展所依赖的人才的重视。

宁高宁董事长讲，企业的“企”字，是“人在上”，人是企业里最核心的要素。人，是管理的起点，也是终点。“人在上”，见物一定要思人，这是对管理的基本要求。宁高宁董事长之前曾经问过李嘉诚先生，为什么李嘉诚做石油、做电话都能做到很好，而很多企业都输在了跨界经营上。李嘉诚说，他白天在厂里打工，晚上学习英文，他英文很好，所以不怕和外国人打交道，他请了一堆外国人给他打工，外国人的眼界超出香港人，做了很多石油、互联网的投资。所以最重要的是用人，李嘉诚先生有用人的眼光，有全球战略的眼光，有对行业判断的眼光。

四季酒店的创始人伊萨多·夏普对用人也有着深刻的认识和成功的实践。夏普认为，要让员工成为自我管理者，成为企业的核心竞争力。四季酒店招聘员工更多考虑其品德和性格，因为技能可以通过培训提高，但培训不能改变员工内在的态度和责任心。夏普重视员工像重视客户一样，永远把员工放在利润之前，这样的价值观让四季酒店一跃成为世界著名酒店品牌。

管理咨询大师拉姆·查兰认为，人们通常会认为选错人是最差的结果，其实不然，最糟糕的结果是，让不合适的人在岗位上待太久。人力资源的工作重点必须有所转变，从传统的人才供给与培养转移到建立一套合理的流程以确保合适的人做合适的事，寻找一套正确的方法以确保正确的事情能够被圆满完成。

有种说法值得思考：老板重要的职责之一是“营销职位”，把公司大大小小的职位推销给能够为企业带来长远发展的人才，用待遇留人、用情感留人、用发展前途留人、用价值观留人。

这些年里，我见证了很多因人而起的成与败，因人而起的高效与低能，因人而起的正能量与破坏力……我愿意相信每一个员工都有想把工作做好的意愿，但这样的意愿和行动需要在一个拥有优秀领导力和价值观的企业文化中才能生根、发芽、茁壮成长。