长期在行政执法部门工作，单一的工作目标，只知道收费、罚款，造成了知识上的孤陋寡闻。
今天阅读学习《思维复盘》一书最后两章，才知道还有一个这样的职业——复盘催化师。
复盘催化师，在复盘过程中，身兼多种角色，需要相当有能力的人才能胜任。
一，主持人的角色
在复盘会议中，催化师要承担会议的开场、内容介绍、活动组织等工作。这一工作性质跟一场晚会主持人的功能十分相似。
一个好的主持人，不止是能够按部就班的主持，更重要的是可以在突发情况下及时救场。
2021年的春节晚会上，零时敲钟——卡住时间是最难的事。
在倒计时前这段时间里，主持人们需要共同串词，把每一句话、每一个停顿都计算到以秒为准。
没想到任鲁豫带着大家第一轮说完祝福语后，距离零点还有少量空余时间，冷静之余，任鲁豫又拿起话筒说了第二轮祝福语。但是还没到零点，再讲一轮祝福词定会出错，任鲁豫当机立断，连说三段救场串词。
这三段全是任鲁豫的临场发挥，无论是台词、语速、神情，他都没有丝毫变化，实现了顺利倒计时，网友都直呼佩服。
而催化师在面对会议过程中的突发状况，也能及时救场。例如，会议过程中，有人发言谈起问题来把原因归咎于客户，归咎于环境的变化，这时就引起参会人员的共识，大家滔滔不绝地抱怨客户的问题，环境的变化等等原因。
这个时候，催化师就要以主持人的身份及时打断，以“先跟后带沟通法”，先接受对方的观点或态度，让对方感觉被理解和尊重，然后再带领他或他们从另一个角度看问题，带他们走出原本的框架。
二，场域引导者的角色
书中说：催化师要有能力去制造现场氛围，该情绪高涨时候要高，该深刻反思时要冷静。
三、企业顾问的角色
因为催化师既是主持人，又是场域引导者，所以，他对复盘的流程全面掌握，对企业的情况如同领导者一样，了如指掌。这样，当员工的讨论出现差错时，就会及时处理。
复盘结束后，催化师要制定计划，与人力资源部一起，对职员一一沟通，讨论计划的完成情况和下一步需改进的内容。
最后，如果我们把复盘比喻成一场战役，参与复盘的人就是战士，那催化师就是这场战役的指挥官。
具有敏捷的思维、包容的心态、丰富的知识和较强的影响力的人，才能成为一个优秀的复盘催化师。
网友评论