说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”，就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。学会揣摩对方的意图和想表达的想法，尊重他人前提下好好说话。首先考虑对方的想法，不要只是考虑个人感受和利益，要以欣赏和信任的心态对待其他人。选择对双方有利的措辞，要站在企业和大局利益考虑。思考和说话必须顾全大局，以包容的心态维护大家共同利益。人的行为意愿，会受到措辞的影响，措辞能改变人生，揣测对方的想法，考虑符合对方利益的措辞。
《所谓情商高就是会说话》围绕“7个突破口”讲了很多语言措辞方面的技巧，熟练运用，就可以逐步把自己培养成说话高手。
比如打扫卫生。想让人帮忙时，很多人会这样说：“去把垃圾扔了。”可结果呢？就得看对方当时的心情了。得到的答案很可能是“我现在很累”，或是“我正在看电视呢”。在这个时候，不妨试试下面的说法：“扔垃圾和打扫浴室，你选哪个？”这样说，对方就会从中选择一种，而一般人自然会选择更轻松的扔垃圾。
措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。
每个突破口我做一个简单的例子。
1、投其所好
"抱歉，这件衬衫只剩最后一件了”。
这样说别人会觉得这是别人挑剩了的，很多人都试过的吧。然而换种措辞说：
"这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了"
别人就会觉得，这应该当下很流行的，我想买。
利用“投其所好”，既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。
2、儆其所恶
大家都会看见过这样的警示语：
“请勿触碰展品。”可就算这样写，还是不免有人触碰。如果像下面这样写呢？
“涂有药品，请勿触碰。”看到这句话，就没人想碰了，以为一旦碰到，药品就会沾在手上，可能对身体有害，所以不摸为好。
利用“儆其所恶”，能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段。
3、选择的自由
“要不要来份甜点？”
"甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？"
利用“选择的自由”能够引导对方，同时又不会留下被迫感。
4、满足被认可欲
“你把窗户擦擦！我忙不过来。”这么说对方多半会说“No”。但要是换个说法呢，“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了！”相信对方肯定跃跃欲试。
这种“被认可欲”，也可以理解为心理学上的“尊重需求”，即“一个人能做出与他人的期待相对应的成果”。
利用“被认可欲”，对方即使很难对付，也会乐于回应期待 。
5、非你不可
只有你是特别的，人就容易被说动。
例如：“今晚出来喝酒”
“今晚出来喝酒啊，没有你气氛搞不起来啊”
利用“非你不可”，能让对方感觉到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应 。
6、团队化
“你也来组织就会吧。”
"咱们一起组织酒会吧。"
利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的事，也会乐于接受 。
7、谢谢
把这桌子搬走。”
"把这桌子搬走，谢谢！"
利用“感谢”，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝 。
直接说出心里所想，往往并不能说动对方，要在揣摩对方的心理之后再说。
网友评论