今天中午点了个外卖,平台显示预计12点送达,商家赠送了外卖延误险,每超时10分钟就赔付4元钱。
结果外卖真的延误了,12点下班后我隔几分钟就刷新一下外卖员的距离,在超时9分钟的时候,我就想着超时10分钟也可以,至少还能赔点钱给点心理安慰,结果在马上就超时10分钟的时候,外卖员没有联系我却自己点了确认送达!
我当时挺生气,给外卖员打电话,问我的外卖还没到怎么就确认送达了?对方说很快就到,并且一直致歉,我想着天气不好他也不容易,就原谅了他。
我比较好奇,难道这个“准时宝”赔钱给客户,会扣外卖员的钱么?为什么他偏偏在就快达到赔付标准的时候就点确认送达了呢?我能理解他们的不容易,但还是希望不会在不知情的时候就被单方面“确认送达”,他如果提前和我沟通,提前点确认送达,我也是能接受的。
愿世间多点理解,多点尊重。
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