下沉社区服务，一群外地、刚初生牛犊面对一群土生土长、平均文化水平初中或者小学的妇女、老人开展工作，扯破喉咙“做核酸了，快点下来做核酸了…”也无人理睬，反之发出抱怨“吵吵的还让人休息不…”。初出茅庐的你不理解，为什么提供着免费的服务还遭人白眼、厌烦？你开始感到委屈，想愤怒发泄也不敢直面服务对象，只能萎缩在微信上给家人朋友倾诉，发发狠话。其实这只是你踏入社会遇到的第一个坎儿。群众工作特别是基层群众思想工作哪那么容易，“把自己的思想装入别人的大脑”这是世界上最难的两件事之一。不是你想让别人怎么样别人就怎样，尽管你做的是对的事情。现在你经历着世界上最难的事之一，完成了就很了不起。
既然是工作就需要工作策略，针对不同的对象采用不一样的方法，和学校里常说的因材施教是一样的。二要明白：所受教育不一样，文化水平不一样，素质自然会良莠不齐。要想顺利完成任务，还需要从自身做起。
“读书明理”，“腹有诗书气自华”这可不是古人随口说的。脚下踩的书的厚度可以成就一个人的高度。这就是为什么平日总唠叨你多读书的原因。如果你今天服务的社区民众都是喜欢读书的人，你们的沟通会更顺利一些，工作难度也会降低。
别人的人生轨迹你无法左右，要想改变这种不舒服，你可以改变自己。多读书，思维就会更活跃，遇事头脑会更冷静，对待问题会变通，解决问题方法会更多。多读书，会遇到更多智者，平日交往中就会相互吸取更多的智慧。随着你高度的增加，宽度随之也会改变，服务的对象也会发生相应的变化，霍金不可能天天和基层百姓打交道，就会少些低俗的情绪。勃朗特笔下的简.爱通过读书实现了阶层的跨越。知识可以改变命运在这些地方得到证实。
生活的路上一定会有各种各样的坎，用智慧迈过就是了，可以发发牢骚，但不要让牢骚成为人生路上的绊脚石。逆向思维想想，每道坎都会成为你人生的阅历，人生的风景线。
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