说是请示,其实并不是什么请示,只是个人的想法罢了,但为什么要叫请示呢,因为我真的想“请示”,哈哈!
一、本省手机营业厅2016年1月底上线,定位如下:
1、快速支撑本省业务、活动。
2、接入客运站、电影院等本地化服务。
个人看法:上线本省手机营业厅不能说没有跟风的情况,觉得大多数省公司都在搞,那我们也搞一个好了,反正当时数运中心20多号人(没事找事),客运站、电影票等都有专人负责。后来实事证明,就算专人做,也做不起来,对方不重视(或者说不会做)这方面的合作。
二、目前问题:
1、本省手厅、集团手厅、微厅、短厅定位不明确,目前强制首推本省手厅。
2、本地开发能力有限,本省手厅的功能点、页面样式均不如集团手厅。(开发厂家本地找不到技术人员)
3、本省手厅80万注册、60万安装、30万月活,全靠资源砸的,投入的流量、话费、电子券、积分各种资源无法统计。
4、贡献:套餐办理类占比46%,优惠办理类占比28%。而且多数套餐办理类产品优先或仅在移动吧承载且主推移动吧。
5、本省手厅、集团手厅都需要人员运营,目前本省手厅运营人员专职,集团手厅运营人员兼职,集团手厅运营人员主要是和集团对接工作。
6、集团统一套餐在集团手厅上线后,本省手厅需二次开发上线。
7、本省手厅与集团手厅有竞争关系。
三、合并后好处:
1、集团手厅功能、页面感知优于本省手厅。
2、集中力量运营集团手厅,运营统一、客户感知好。
3、集团手厅有各省专区,本省主推资费在专区上线。
4、本省次助推业务在微厅、短厅承载,办理方便快捷。
5、移动吧办理套餐门槛高,但凡办理都是用户主动行为,那么,在集团手厅承载后,用户仍然会主动办理。
6、集团手厅WAP厅与APP结合,可分享所有办理页面,用户可以直达办理,然后再引导APP下载,更合理、更人性。
7、517等大型互动集团会统一策划,无需本省二次策划开发。
8、全国统一使用集团手厅,那么集团手厅的内容消息推送能力又是一个巨大的营销触点。(想想当年的短信)
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