被我们调查者引用最多的失败原因是“政治因素”。但是现在来看人们偏重使用这个词，实属草率。因为在“政治因素”之下包括了很多无关联或弱关联的因素，例如沟通问题，员工问题，对老板或客户不再抱有幻想，缺少激励和高周转。人们经常使用“政治”这个词来描述工作中与人相关的任何因素，但是语言其实可以给这些因素提供一个更精确的术语：项目社会学。真正所谓的政治问题是一个很小的病理子集。
如果你考虑问题的时候自然而然的将问题认为是政治问题，那你应该是一个宿命论者。你知道你可以顶住技术挑战，但是诚实的来说，我们中有谁可以说，自己对政治问题感到自信？问题真正的本质是社会学问题而非政治问题，这样表述让它更容易被处理。项目和团队社会学也许有点超出你的专业领域范围内了，但是没关系，它不会超过你的能力范围的。
无论你怎么命名这些与人相关的问题，他们同你不得不处理的设计，实施，和方法论问题相比，更容易导致你的下一个任务安排出现问题。事实上，这个想法就是本书的基本观点：
我们工作中的大多数问题本质上都是社会学的而非技术性的。
大多数经理愿意承认，相比技术问题，他们更担心人的问题。但是他们很少这么管理的。他们在管理上就好像技术问题才是他们主要考虑的问题。他们花时间苦苦思考那些人们不得不解决的，最繁杂、最有趣的问题，好像他们自己更愿意去做它而不是去管理它。他们永远在寻找一种可以使他们部分工作自动消失的技术引爆点。以人为导向的责任往往被放置在最低优先位置。
这一现象部分原因是由于普通经理的成长经历，他们被教导事情是如何去完成的，而不是事情怎么去管理的。
这是一家罕见的公司，管理者们做了一些任何能够显示管理能力或才华的事情。 他们几乎没有管理经验或是有意义的实践。那么，管理者们如何能成功地使自己确信，他们可以安全地将大部分时间用于思考技术，而花很少有时间甚至不用花时间思考有关人方面的问题？
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