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胡健豪:社群的宏观见解系列(三)

胡健豪:社群的宏观见解系列(三)

作者: 胡健豪_社群心商业 | 来源:发表于2019-06-06 18:40 被阅读0次

    社群的七大核心

    流量:在移动互联网时代,可谓是流量为王,社群作为流量的载体,流量是必不可少的因素。尽管你有再好的内容和服务,如果没有人,一切都是白搭。所以流量多少的因素,决定转化和变现的数量。

    粉丝:移动互联网的一个最大的误区,都认为得粉丝者得天下,我并不这个认为,如果没有刺激有价值的内容和服务作为载体,就算你吸回来的粉也不是精准粉。是没有价值的粉。所以我们还需要建立机制,通过机制来建立自治系统,而不是管理系统。让学员自觉维护课堂质量是一等一的大事。

    变现:社群建立的最终目的也是为了成交和变现,所以2018社群是最大的爆发风口,但是很多自媒体也好,社群互联网公司也好,就是在变现这个环节,无法掌控。导致资源无法变现,学员无法转化。所以想要成交率高,服务的质量会决定,成交的质量。

    服务:唯有服务不可取代,毛主席很伟大,他早就告诉我们怎么做生意怎么做营销,怎么管理企业,怎么业绩翻倍。他说过一句话:全心全意为人民服务。他教我们服务别人是远远不够的,必须全心全意来服务大家。因为是个人都喜欢被服务,而不是被管理被推销被销售。客户关心的是他的问题谁解决,而不是我们的业绩。所以服务一定要做好。方能打下一片江山。

    转化:社群的核心要素无非就是,让客户变成用户,让用户变成学员,让学员变成老师,让客户转化成粉丝,粉丝转化成朋友的过程。在转化的过程中一定少不了过滤,怎么过滤需要具体的机制和要求,同时告诉转化后的好处以及福利,依照这个来建立激励机制。前面也说到,互联网针对碎片化时间,来压倒传统培训。同时弊端是缺乏体验感,建立机制的好处是让学员感受到服务同时,参与进来。让学员明白这是一份事业,通过实战来成长自己同时,赚到钱。来填满对互联网缺乏体验的空虚感。转化完成后一定需要内训师,经过培训后投入市场。所以转化也需要系统化培训。

    复制:复制是转化后的关键,所以内容一定是简单简洁而且实在,使用起来简单。经过内训师的培训后,有效地复制老师的观点内容,培养出市场精英。把客户变成课程销售员。

    裂变:假设把50个种子客户培养好,通过升级机制慢慢一步步打造成老师。每一期挑选50个,这样背后的圈子迅速裂变,形成一个良好的生态圈。深度挖掘圈子资源的同时,把刚刚培训出来的新鲜血液,通过做业务作为实战。通过业绩来作为门槛,是迅速发展的必要条件。

    健豪说社群

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