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胡健豪:社群的宏观见解系列(二)

胡健豪:社群的宏观见解系列(二)

作者: 胡健豪_社群心商业 | 来源:发表于2019-06-06 18:37 被阅读0次

    社群运营五大流程。

    引流:引流方法千千万,所以做社群一定要有工具思维。具体方法:使用直播软件吸粉引流,利用软文和文案,用微信朋友圈铺垫,借用或租用别人微信朋友圈引流。

    管理:1.运营管理者(群管、群主)以身作则,带头发起符合群主或老师的社交活动认同老师或群主观点。(当托)2.适度遏制歪楼走题讨论,一般直接中断踢出群,例如:亲们,我们这里是学习群,希望大家多为后面爬楼的同学着想,禁止上课时间讨论,发大表情等等。

    内容:对不同的社群,给出不同的内容,互联网线上跟线下的区别性很大,由于缺乏体验感,所以很容易造成由于体验感不足,导致学员感觉不落地。所以在互联网上讲课必须落地实在的内容来作为高价值的内容。才能更好地把学员转化,只有激发到学员的情感共鸣,我们成交率才能大大提高。所以在设计课件内容,首先要清楚学员想要的是什么?这个问题可以通过助教一对一收取反馈信息。同时在设计内容的时候细节性的案例很重要,因为中国人喜欢被细节绑架。(深入浅出地讲故事,把案例的画面描绘出来,然后得出一个简单的结论,这样同时有利于转化成功后的实战学员复制和裂变),内容简单明了实在。

    服务:不得不说,在线上虚拟的时代,信任危机再次波及,加上课程不是实物。所以容易导致学员消极心态,所以通过服务来得人心是重中之重。社群课程现在五花八门,唯有服务不可替代,社群和社群的较量就是服务与服务之间的较量。因为通过服务来引导学员,同时感动学员。可以实行点对点一对一的服务来操作。这样不仅能填补学员线上的空虚感,还能打响企业文化以及知名度。

    实战:实战是通过学员的写感悟来挑选,在通过普通学员中,些感悟最有灵气同时最认可我们的人中找到核心学员,来获取资格。最后通过升级来取得助教老师的名额。

    健豪说社群

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