每个人都会有情绪，也会通过不同的方式表达出自己的情绪，因而用到了语言和行为，我们不能脱离情境来看情绪。我们的情绪需要用语言来说明和澄清，情绪是社会脉络的产物，人们无法脱离社会脉络来谈论情绪。人们的内部的情绪状态反映在外部的语言表达和行为上。所以说情绪是内部的体现，语言和行为是其外部的表达，情绪和行为语言是相互关联的，人们用语言来表达自己的情绪，情绪影响的行为，行为也影响着情绪，它们是互相影响的。
但是我们看到来访表现出来的情绪真正是他内心的体验吗？这些都是表象，我们要和来访探讨他的内心世界，让他说出自己的感觉，确认一下他的情绪是否与我们观察到的一致。对情绪的观察不能仅仅靠语言表达来判断，还可以通过非口语行为来辨别其情绪，所以说我们对他人情绪状态是通过观察得到的，再根据情境分析判断，并且得出他当前可能是怎么一个情绪状态？在观察他人言行并解读他人情绪之后，我们便会通过语言来回应对方的情绪。这个辨识是回应的过程，就是我们回到来访者的社会互动的脉络中来谈的。当我们让来访来聊他情绪的社会脉络，聊他情绪背后的期待、在乎，他的负向情绪就会慢慢减少，反而会一种积极的正向情绪表达自己的所欲所望，这样就给来访者再次建构不同情绪经验的机会。来访者负向情绪就会有变化的可能性。
我们常常说我们的世界是用语言来建构的，用语言表达我们自己的喜、怒、哀、惧，表达我们自己的渴望、在乎。我们如何对待自己的情绪？是从我们的认知着手， 如果你把自己看成情绪的主人，就能掌握好自己的情绪，做到心外无物，内心无波澜，不会把自己的情绪钥匙放在别人手里，这样我们才能够控制好情绪。在社会情境里语言很重要，不同的情境有不同的语言活动， 语言就如游戏一样。我们在咨询中，如果能恰当的运用这种语言游戏，了解语言游戏不仅指言语文字的陈述，也包括非语言、非书面的表达，与各种社会情境，社会关系有关，也和社会的各种生活形态互相影响。每个人都在用自己的语言讲述自己的故事，也就形成了他自己的社会脉络。我们用未知之姿，与来访一起探讨他想要的，未来想干什么，这样更有助于他有动力与方向。
我们在使用语言和创造现实，与其深处的社会脉络的实际情境有关联。任何情绪体验都需要来访者自己的语言来进行表述，因为社会脉络影响语言的表述，又定义情绪，通过语言游戏来改善现状，改善情绪，带来疗愈。咨询师就需要未知、好奇、欣赏、接纳来访者的情绪体验，尊重他表达情绪的语言用词，表达方式，不对他的语言进行评价、猜测、指导、建议，就如永定那个案例第一次咨询的时候，永定是非常无力的来到咨询室，咨询师没有对他的这些行为进行评价猜测，而是首先看到了他的难得之处，寻找他在意之点，这样永定就从不愿意谈到开口讲话，讲出了他的睡觉与他学长的去世有的关系，也说出了自己不被他人所知的痛苦，咨询师一直尊重，接纳 他，紧紧贴着他的话，理解他的情绪。
所以在语言与情绪的相互影响的脉络下，善用咨询师会谈对话的语言游戏产生治疗性的治疗魅力，并推动来访的进展与变化。
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