一、全市完成情况
截止1月26日,新增不限量客户融合率16.45%;新增88+客户数2339(较昨日提升287);重点客户融合率47.65%;家庭网客户渗透率53.61%;友商高占小区实装率提升2.96%;高危客户修复率13.73%(时间进度完成率68.85%);老客户离网率0.23%;数字家庭连接净增93514个(时间进度完成率147%);价值提升终端销售980台。
二、分公司完成情况
截至1月26日,各分公司中信宜得分最高(18.16分),其他分公司较低(9.4分)各分公司得分较上期下降。其中新增不限量客户融合率各分公司变为不得分,各分公司智能音箱销量提升较慢,需重点关注。
注:因融合性指标需预留时间做好闭环工作,所以本期起按3月10日达成挑战值计算得分。
三、个人市场指标完成情况
【新增不限量融合】截至1月26日,新增58+客户不限量融合率16.45%,各分公司均未达到融合率基本值。各分公司均未达到限定条件58+新增不限量融合客户数目标值。请落后分公司加强新开户18享58优惠推广。
【新增88+套餐客户数】截至1月26日,新增88+套餐套餐客户数11610户,全市时间进度完成比例49.5%。各分公司中,高州完成率相对较高(51.9%),化州较低(37.3%)。请各分公司加强新开户88享购机优惠推广。
【重点客户融合率】截至1月26日,全市重点客户融合率47.65%,请各分公司加快重点客户融合拓展攻坚。
【家庭网客户渗透率】截至1月26日,全市家庭网客户渗透率53.61%,各分公司中电白完成时间进度相对较高(56.7%),化州较低(45.9%)。请各分公司加快家庭网体验优惠推广。
【高危客户修复】截至1月26日,全市高危客户修复率13.73%,各分公司中高州完成时间进度相对较高(71.7%),电白较低(63.7%)。请各分公司加快高危客户高危客户0元20G方案推广。
【老客户离网率】截至1月26日,全市老客户离网率0.23%,各分公司均达挑战目标值。
【价值提升终端销售】截至1月27日,全市价值提升终端销售980台,进度较前期有明显提升但仍落后于时间进度。各分公司中,高州时间进度相对较高(51.72%),电白较低(14.66%)。请各分公司加强新开户88享购机优惠推广。
三、家庭市场指标完成情况
【友商高占小区融合率提升】截至1月26日,全市友商高占小区融合率提升2.96pp,各分公司中信宜已达到基本值目标(时间进度完成比例81.4%),化州州提升相对较低(时间进度完成比例34.9%)。请落后分公司加快攻坚提升。
【数字家庭连接攻坚】截至1月26日,数字家庭产品连接数净增93514个,各分公司时间进度均超挑战目标值,但限定条件智能音箱净增数均未达成。请各分公司重点关注提升智能音箱办理量。
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