关于O2O

Online to offline,关键在于to后面那个词，互联网仅作为一个介质来完成这个闭环，将来还可能有很多XX to offline,例如人工智能to offline，而传统行业已经有几十年甚至几百年历史，存在必然有他的道理，要是想着去大刀阔斧的改，很可能会发现，用了很多招数，很多打法，最后都像落在了棉花糖上，被绵绵化解,用互联网改造传统行业，是要在关键的事情上动刀子，就跟给美女整容一样，牛逼的医生不会把她所有的面部结构全改了，只沿着原本的结构把不完美的地方修正，做O2O不是用互联网思维把传统行业完全包装一遍，而是要在最关键的点上做文章，也要考虑到传统行业的消化能力。改造传统行业的方式有比如做标准化（但是标准化是个非常艰难的事情，也不是所有行业都有必要或者做标准）；把曾经复杂的需求打包成一个；增加原本没有的被满足的需求，比如以前叫外卖只送午饭晚饭，现在早饭也能送了，还直接送到公司门口；或者也可以像Airbnb一样，用互联网和传统行业结合产生一个以前绝无仅有的东西，Airbnb的模式叫共享经济，但我认为最重要的是他提供以前无法被提供的服务，比如用户可以入住五星级酒店也无法比拟的充满艺术气息的私人住宅。

做产品，一开始有一两个亮点打动人足矣，例如爱鲜蜂，我喜欢点他家的扇贝，现在几乎每周都吃，他家也卖小龙虾，但是不好吃，不过这些没关系，可以叫小龙虾的店有很多，我能找到的喜欢且划算的海鲜就爱鲜蜂一家，所以我会继续用，产品要留住人，一定一定要有至少一个和竞品差异化的亮点，最好是不可替代的。

关于推广

之前在游戏行业，为了付费，大家会先给所有低级用户一些免费但是有期限的特权，例如低等级送限时VIP，爽完你就痛苦的发现要么交钱，要么做回屌丝，要么现在在O2O，也是先让你低价用着爽，上瘾，戒不掉了再付费，但是一个关键点是你推得服务是不是有能让人上瘾，是否有频繁需要的可能性，也要权衡让用户上瘾所要耗费的时间和成本自己是否能够承担，有些服务天生就没办法用这套打法。

这个世界除了我们所生活的物理世界，还存在着一个精神上的共同世界，那是人类在遥远的时间线上能产生共鸣的世界，古代诗歌里的明月，和现在的月亮，虽然在物理上是同一个物体，但是那个“我寄愁心与明月”的世界，我们再也回不去了。共同世界也表现在做市场推广上，从物理面上扩展业务，破局很快，但是很快就会走入瓶颈，因为你在用户身边，在用户能看到的地方，但是不在他得精神世界里。普通消费者在选择商品和服务时，大多是感性的，说那些高逼格的词汇，看不懂的说明书，不如创造几个简单、直接、直入心智的点，给产品人性化，占领用户的心头来的实际。

关于运营

做运营很关键的一点是要回归常识，有时候做着做着就容易掉进自己设定的那套规则离去，忘掉本质，所以要时常听听用户意见，用户的需求很多，哪些无关紧要哪些致命，哪些是大众需求哪些小众，先做个大判断，再根据产品目前能满足的需求点整理一遍，为了达到你的目标用户量级，哪些需求要做哪些又要舍弃掉，然后再考虑怎么样去排列优先级。回归本质还很适用在平行扩展其他业务线上，不断模拟用户的使用场景，想清楚哪些业务可以合并，那些需要拆分，拆分的业务之间是不是无缝覆盖所有需求。