第一个小技巧就是把“但是”变成“所以”,看起来只是用词的变化,但本质上,但是和所以分别代表着两种不同的思维:
“但是”代表的是一种“比较思维”——
当我们听到:有缺点,“但是”也有优点,我们会下意识的拿缺点与优点进行比较,很容易产生只要优点,不要缺点的想法。
“所以”代表的是一种“成本思维”或者说“因果思维——
当听众提出一个缺点,而我们指出因为这个缺点,“所以”才会有什么优点,强调的是缺点和优点之间的“因果关系”。此时,缺点就变成了优点的“成本”。由于成本是合理而不可避免的,这也就转化了缺点在听众心中的印象。
我们在转化的时候,那个「好处」没有对应到我们的「反对听众」,那对方就未必会被说服,反而觉得关我什么事。
所以在想转化的时候还有一个细节,是要找到的优点得是针对对方的需求,才能针对性的做出说服。
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