第一是角色选择：
面对的人群不同，那么讲的内容也不同，如果面对的人群比较复杂，需要去观察人群的共性，将听众们愿意听的，沟通高手会照顾听众，普通人只懂表达自己。
第二是关键环节
决定沟通效果的不是说话者的嘴，而是听众的耳朵，不是说你讲的痛快，而是听众听到后觉得有用，觉得充满动力，传递一种唤醒的力量。
第三是关键公式
共鸣x好奇心（熟悉x意外），共鸣是找到听众的痛点，分享自己的或者熟悉的案例，表达出自己的需求，其实也是对方的需求，只不过换了一种表达方式；引发好奇，需要列举对方不熟悉的案例，在满足人类普遍好奇心的同时，传递自己的观点，让对方明白照做。
沟通中，虽然话语权人人都有，但接受权在对方手里，对方对信息的取舍，就是我们对信息的取舍。
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本文标题：会说话的人其实掌握了这些技巧
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