说话是一门艺术，不掌握技巧，没有分寸，就会惹来不必要的麻烦，不仅伤害自己，也会困扰周围的人。相反，如果掌握了 一定的原则，就会福从口入。西方有位哲人说过:“世间有一种 成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令 人喜悦的能力。”可见掌握语言的技巧是多么的重要。通观古今 中外，凡是有作为的人，都把语言表达作为必备的修养之一，如 古罗马共和国末期的政治家西塞罗就是一个雄辩家，还有美国总 统林肯，等等。毫不夸张地说，一个人只有掌握了语言的技巧， 才可以在与人打交道的时候占尽先机，达到自己的目的。
有一位很优秀的食品推销员，就是一个非常善于说话的人。 一般的推销员都是用“我们又生产出一些新产品”来开始自己的销 售谈话，但他却意识到这样做效果并不好。于是，他对顾客 说:“如果有一笔生意能为你带来1200元的收益，你感兴趣 吗?”“我当然感兴趣了，你说吧!”“今年秋天，香料和食品罐头的 价格最起码上涨20%。我已经算好了，今年你能售出多少香料和 食品罐头，我告诉你......”然后他就把一些数据写了下来。我们 可以看到，这个食品推销员掌握了一些与人交谈的技巧，站在对方感兴趣的角度开始谈话。从这个小故事可以看出语言的技巧是 何等重要，如果以“我们又生产出一些新产品”为立足点，可能就 做不成这笔生意。
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