王烁,30天认知训练营,神作啊!每一篇都值得反复研读。
18提意见:有话好好说。
批评和自我批评,这是一个进阶的进步的过程,让别人给自己提意见,吸取这个过程,这是一个成长的捷径。我们自己往往看不到自己的缺点,但是对于真正能给自己提意见的人,或者提的意见,我又往往接受不了。
相同的道理,我们给别人提意见,如何让自己的意见让别人接受,最起码让对方能明白自己提的意见。
提意见,提好的意见,接受意见都是成长的过程。
怎么提意见:
提意见是一个完整的过程,不是我们看到问题就能踢出去的,我们要考虑对方是否可以接受,对方接受不了,注定不是好的意见,事实是大部分意见是没有好的反馈的,提意见更是一个方式方法的过程。提意见的时候,也要对反馈做出预案,我们需要怎么样的反馈,最好对解决问题有个完整的好的建议。
提意见,本身是一个双方沟通的过程,这个过程不是单方向的,需要双方在不同阶段做出不同的推进,我们是否该继续,还应该停止。在气氛不对的时候,本身应该把这个过程先放着。
(很多时候,我们提意见都是出于自己的角度,我们更多要考虑对方的角度、立场,很多意见,只是是提意见人角度看到有问题,但是对方的立场来说,意见本身是不成立的。)
不管对方是否接受你的意见,都应该感谢对方,即使这个过程是互怼的。(这个提意见的过程,不能带入自己的情绪。)
(成年人是世界要学会控制自己的情绪,任何时候不要把情绪带入工作,影响自己的生活。)
怎么接受意见:
心胸开阔,管理好自己的情绪,克制自己辩护的冲动。不打断提建议者,对你的批评,完整的听下来,我必须承认这个过程,我没有做到过,很多时候,缺少对自己的克制,很容易把提意见的过程,变成互怼。
可以站在对方的角度想想,对方提意见的立场,不要开始就把问题归咎于谁对谁错,尽量中立的去看待问题本身,体会对方感受,找到问题焦点,是很重要解决问题,找到问题的关键。
把对方的问题重新表达一边,我在工作中,就深刻体会到沟通的重要性,最怕双方沟通出现问题,接受意见的人,和提意见的人,不在同一频率上,事实是这是很正常的现象,往往还会扩大矛盾。
认真审视对方提的意见,不是所有的意见都必须接受的,意见本身有好又坏,但是这个做出判断的过程确实不容易,人都是很难被对方说服,去接受对方立场的。
感谢对方对你提意见,不管对方出于任何目的。
面对困难的对话,尽量清空自己,清空不必要的执念。
第一层是关于发生了什么的对话,有关事实;
第二层是关于谁伤害了谁以及怎样伤害了谁的对话,有关感情;
第三层是你把我当成什么人的对话,有关身份和自我认知。
这三层,我本身不是很明白,来自于事实,感情,关系。
这就是博弈轮的关系,取决于双方是否真诚还是虚伪。
只有真诚对真诚的时候,这次谈话才可能取得成果,也就是提建议的基础就是双方的信任。
找到提建议的成长点
做好自己能做到的,不要去控制自己不能做到的,不要试图去改变对方,很多东西是很难改变的,改正需要过程和勇气。
但是也可以通过谈话,建立信任,达到超越预期的效果,
这是一个循序渐进的过程,双方谈话,有事实,情感,身份,这都是一次谈话可能要穿越的东西。
希望谈话更有效,沟通更顺利。
超纲题,
对于漂亮小姐姐,话术本身不适合。
第一、我不知道她的想法,第二、还不能没发开诚布公的谈,
对于小姐姐,我倒是有一个建议,为什么这么好看,还给难看的活路吗?
网友评论