大家不可否认,在与人沟通中呢,总会出现这样那样的问题,但我们可以依靠一些技巧挽回败局。
首先是幽默。
幽默的力量是无穷的,销售员一定要会讲笑话,不管是“热”笑话还是“冷”笑话都可以,一句玩笑可以成为整个沟通中的润滑剂,能够化解紧张和尴尬。
每个销售员,最好能打造属于自己的幽默方式,因为一个没有个性的销售员,是很难被记住的。
其次,在关键时刻,眼泪也是一把非常有效的“利器”,在这个方面,女销售员有一定的优势,每到关键时刻,特别是逼单的时候,恰到好处地落几滴泪,很可能会陷入僵局的谈判起死回生。男人的眼泪也不例外,情到深处的自然落泪,能给人不一样的触动。
最后,是微笑。
微笑不仅是人世间最美好的东西,也是我们沟通中最好的利器。俗话说,伸手不打笑脸人,没有人会拒绝微笑。把微笑用在合适的地方,有时候能起到很关键的作用。
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