很多店在最初的时候对基础护理都很用心地服务,可到有医美、大项目时就有些看不上基础护理的利润了,慢慢地放弃了对基础护理的培训,导致美容师也看不上基础护理,认为不重要。
到底重不重要呢,让我们分析一下:
基础护理的意义:
第一:顾客可以全面了解店里的服务流程;
第二:可以听美容师宣导店里的文化;
第三:在护理的过程中和顾客过事,情感增加;
基础护理的作用:
第一:让顾客放下担心,不安全感,全然接受我们的护理;
第二:服务人员能真正走进顾客的内心;
第三:顾客认可店的团队和个人,认可企业文化,这都是在护理过程中员工宣导的结果;
第四:顾客很快接纳店里的每个人;
第五:在操作的过程中,不断地有时间确认顾客的需求,真正解决顾客的需求;
第六:顾客买单是双方共赢的事;
为什么能产生以上的作用:
第一:基础护理消费低,顾客进门容易,接受起来轻松;
第二:基础护理时间长,与顾客交流的机会很多,相互了解比较方便;
第三:基础护理中容易找到顾客的需求,可以真正走到顾客心中解决问题;
我们要怎样认真对待基础护理
医美项目能让美的步伐加快,但还需要基础护理的长期养护才能持久,更自然;
仪器大项目可以快速解决问题,但没有基础护理的细心呵护,您一定要感受;
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