市场经济大潮中,竞争是一种常态。
有的企业团队就像夜空中的流星,稍纵即逝;有的企业团队虽然经历了繁华,如今却坠入衰微之境;那些日益壮大的团队,之所以能成长为一棵壮硕无比的常青树,原因只在于团队具有持久的核心竞争力。
团队精神能够在团队内部形成一种蓬勃向上、积极热情的氛围,使团队成员的精神、力量高度凝聚起来,从而产生一种向心力和对团队的忠诚度。
一,多给别人机会,优秀员工是可以培养的
现实中,有些人在一个单位表现平平,但到另一个单位后,业绩却很突出。这是什么原因呢?常言道“垃圾是放错位置的财富”,“财富”和“垃圾”都是相对的,只要处理得当,垃圾可以变成财富。而如果处理不当,财富就变成垃圾了。
团队成员也是一样,如果团队给予他们更多的锻炼机会、发展机会,他们就会更快地成长起来。管理者要做的工作就是让他们放开手脚,尽量多地去展现自己,磨炼自己。
好员工是可以培养出来的。现在这个员工不优秀,甚至不合格,不等于这个员工永远不合格不优秀,只要培养得当,把员工的积极性和潜能激发出来,员工一定会从不合格变成合格,从不优秀变成优秀。
在一个团队中,新进的成员有一个成长期,在这个成长期内,管理者要多给他们自我磨炼的机会。这个机会并不一定是晋级加薪,主要是刻意寻找合适的机会锻炼他们的能力,培养他们的素质和品德,激发出他们的潜能,让他们在团队提供的平台上尽快实现人生的价值。
管理者可以通过以下几方面为他们提供成长的机会:
1,用其所长,避其所短
每一个人都有长处和短处,管理者要善于发现团队成员的长处,尽量把他们安排在合适的岗位上,让他们充分发挥自己的长处。对于团队成员的短处要避而不用,这样对团队和其本人的发展都有好处。
2,在难度较大、条件较艰苦的工作中锻炼
安逸的环境和简单枯燥的工作,通常能消磨一个人的意志,对于团队成员也是一样。管理者在安排工作时,不妨把难度较大、条件较艰苦的工作安排给成长期中的成员去完成,让他们从中得到锻炼。
3,发挥成员的潜能
每一个人都有潜能,但要有合适的时机和环境才能激发出来。管理者要做的工作,就是把这个合适的时机和环境优先提供给成长期的团队成员,当他们的潜能激发出来后,工作效率就会大大提高,自信也会倍增,就会更加积极热情地投入到工作中去。
二,赞美是激励员工的良药
在现实生活中,差不多所有的人都希望得到别人的赞美。而在一个团队中,团队成员在工作中取得一些进步和成绩,如果能得到上司的肯定与赞扬,下属会受到很大的鼓舞,这种鼓舞将会像火焰一般点燃下属的工作激情,使下属产生不竭的动力。
在一家有着数百名员工的大公司里,有一位默默无闻的保洁员名叫沈为民,40岁出头。这家公司是一家高科技企业,员工们大多从事着高科技工作,相比起来,老沈的保洁员工作算是“低贱”的了,平时在公司里并没有引起大家的重视。
有一次,公司召开了全体员工大会,公司老板在会上特意表扬了老沈,说老沈工作长期兢兢业业,保洁工作做得很好,由于他的平凡、认真的劳动,公司的环境始终保持着干净和整洁。老板讲完话后,大家都热烈地鼓起掌来,老沈当即激动得流下了眼泪。
有一天下班后,老沈仍留在公司里做保洁,忽然发现一名盗贼潜入了公司财务科,老沈悄悄跟随在后面,发现那贼正在撬盗保险箱。他一边果断报警,一边上前勇敢地与盗贼搏斗。走投无路的盗贼拔出了刀,老沈仍然毫无畏惧,虽然他身中几刀,但由于报警及时,盗贼被迅速赶来的保安当场抓获了,公司的财物没有受到任何损失。
事后,有人问他为什么不顾个人安危与盗贼搏斗,他说自己现在是公司员工们的榜样,如果退缩的话,就是给自己的形象抹黑,也是给老总的脸上抹黑,所以要挺身而出保护公司的财物不受损失。
公司老总在员工大会上的一句表扬和称赞,竟对保洁员老沈产生了如此大的驱动力,使老沈愿意以生命的代价保护公司的利益不受侵犯,回报老总的“知遇之恩”。由此可见,上司对下属的表扬和称赞,能够起到金钱或物质所不能够起到的作用。
下属受到称赞、表扬后,便会感觉到自己的价值被认可,精神上由此被激励,工作的主动性和创造性因此被激发起来,提升了工作效率。
三,关爱员工,尊重员工
管理者关爱下属,要从尊重下属做起。
没有尊重的所谓“关爱”,是一种居高临下的施舍,在人格上是不平等的。员工会认为这种关爱不真诚,不仅不会接受,还会反感。在团队里,管理者与员工虽有身份、职位上的不同,但在人格上却是平等的。有些管理者在团队中自以为高高在上,瞧不起下属,在等级观念作祟下,是不可能从内心真正做到尊重下属的,更谈不上真正关爱员工了。
只有懂得尊重员工的管理者,才能赢得员工的尊重,而只有懂得尊重员工,才能真正做到关爱员工。
钱恒在一家保险公司工作,从业务员开始做起,由于工作出色,被提拔为销售经理。每年他的部门销售业绩都是全公司的第一名,公司老总对他很赏识,总是把最重要的工作分给他去做。
有一次,钱恒外出收货款,突然接到了家人的电话,说母亲病了,急需手术,虽然大家尽力凑了手术费,但最终还差3万元。手术耽误不得,钱恒接到电话后来不及多想,一路狂奔到银行,因为他的手里没有那么多现金,就从公司货款里拿出1万元寄回了家里。
作为销售经理,他很清楚公司财务制度,挪用公款是绝对不能允许的行为,一旦发现轻则在赔款之后直接开除,重则被依法惩处。钱恒在这几年的销售工作中,也从未动过公司的一分钱,但现在自己却挪用了公款。
钱恒回到公司后,马上来到老总的办公室,把情况如实地向老总做了说明,老总听后,神情十分严肃,最后对钱恒说:“你先回办公室吧,叫陈秘书通知销售部全体人员马上开紧急会议。”
会议召开后,老总首先在会上严肃重申了公司的财务制度,然后把话题一转,向钱恒表示了歉意,钱恒听了不禁很是意外。接着老总又检讨自己对下属的关心不够,是自己的失职,并告诉大家以后如果哪个部门经理的家里出了大事,自己会拿出钱暂借给他们,分期每月从工资里归还一部分即可。
钱恒被老总这种宽容和关爱彻底打动了,暗自下决心要忠诚公司和老总,竭诚尽力为公司工作。钱恒不得已挪用了公款,公司老总了解情况后却自我检讨,认为是自己平时对员工不够关心,他的这种视员工为亲人的做法是十分可贵的,表现出了管理者平等对待员工、尊重员工的可贵品质。
尊重员工不是放在口头上,而是体现在行动上。平时亲切诚恳地对待员工,不要凭借权势无缘无故地克扣员工的工资,尽可能提高员工的待遇,这些都是对员工的一种尊重。员工在被尊重被关爱时,才会发挥出主人翁的精神,激发出自己的潜能,工作才会更有动力。
四,纪律严明,团队制胜的关键
团队建立严格、科学的规章制度,使团队成员在工作中有章可循,行动中规中矩,工作中执行力强,即使面临困境,也能够齐心协力投入战斗,最终获得成功。
古往今来,无论政治、军事领导人物,还是企业管理者,都十分重视规章制度的建立和执行,把它看成是获取胜利和成功的关键。
《三国演义》第17回叙述了这样一段故事,有一次,曹操统帅军队行军,正是麦子成熟时节,但沿途百姓为了躲避曹操的军队,纷纷逃避在外,不敢回乡割自家的麦子。
曹操见此情景,为了笼络人心,便向将士们传令:大家经过麦田时,不可践踏麦子,如果有违反者,就要斩首。曹军将士们接到传令后,都小心翼翼地穿过麦地,生怕践踏了麦子。百姓看了曹军如此爱惜他们的麦子,都很感激。
这天,随军出发的曹操骑着战马也经过一处麦地,因为马受惊而践踏了麦子。曹操好不容易制服了马,便把手下将领们喊到面前,说自己违反军纪犯了死罪,要自刎谢罪。手下众将见曹操玩真的,赶紧上前拦阻,说大战在即,如果您死了,这个军队谁来指挥呀,岂不群龙无首,不战自败了吗?
曹操听从了大家的劝告,挥剑把自己的头发割断扔在地上,然后让手下将领拿着他的头发向将士们传示,说曹操的马践踏了麦子,违反了法规军纪,按照军法原本要斩首,但因现在身负重任,只得割发代首。将士们听后,都觉得曹操制定的法规军纪不是做样子闹着玩的,是来真格的,因而在经过麦地时,就更加小心了。
正因为对法规军纪的重视,曹操的军队才能够做到令行禁止,所向披靡。
团队制定了严格、科学的规章制度后,管理者就可以高枕无忧了吗?当然不是。
规章制度重在落实和执行,这是团队管理工作的关键之处,只有团队成员都能自觉地、不折不扣地执行规章制度,这个规章制度才会显示出应有的威力,也才有生命力。团队成员的任何违章违纪行为都将受到相应的处罚。管理者只有这样严格执行制度,奖罚分明,才能达到团队管理的目的。
——摘自张家卫《赢在创客 : 丑小鸭管理学》
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