刘强东一直以来，被人们号称“二手东”，这个称号就一直成为京东的标签，撕不下去。
说到这个称号呢，与京东一直以来支持：7天无理由退货的政策，有着极大地关联。
京东创立之初，为了留住更多的客户，扩大其影响力，一直以来都坚持这个政策，当然效果也是极好的，京东迅速蹿升为国内致命的电商平台。
“成也萧何败也萧何”
京东的这一政策是挽留了大量的客户，广受好评，但是也让那些别有用心之人，趁机而入，有利可图。
利用京东无理由退货的漏洞，买完商品使用后，7天内在退给京东，享受了商品，又不用花一分钱。尤其是昂贵的显卡可以用来挖比特币，不断退换货，电子硬件方面CPU开盖退货等等让京东遭受损失。
日前，京东已经在逐渐调整：自营京东显卡或将放弃七天无理由退货支持，最明显的就是耳机，用户只要购买即便没有拆封也不支持退货。
据了解， 2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。不过有一些别有居心的人，利用了这个政策的漏洞，来为自己谋取不正当的利益。
不管京东还是阿里，对这种恶意用户都很痛恨，但同时也无可奈何：一旦取消无理由退换，有可能把顾客推向对手。
京东下重手
京东此次改变政策，狠下心来进行调整，不仅仅是为了摆脱“二手东”的称号，更是为了打造有秩序的竞争，为大多数用户提供更加安全的购物环境，保障了行业的利益。
此外，京东为了预防将顾客推向阿里，还通过投资“芝麻金卡包”微.信“公.众号平台，狙击支付宝，为急需用钱的用户提供最低1K，最高30W的资金，因为获取方式极其简单，仅仅只需要关.注“芝麻金卡包”微.信“公.众号就可以申请，因此受到了很多人的喜爱，为京东保留了不少的客户。
实际上关于京东或多或少都有这类事件，只是没有被披露出来，或者说是被另外一种方式掩盖了。你有知道的类似事件吗？
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