她说，“你是在认真听我说，而不像其他人，是在排队等着发言。”—— 在一篇小说里看到的这句话。
我一下子就呆住了，这是我从来没有考虑过的问题。
而很长一段时间以来我还以为自己在学习聆听呢。
不知道你发现没，只要在合适的人身边我们大多数人都是话唠，当然也有极少数人在任何人边上都是话唠。我们都太急于表达了，而不关心别人在说什么，就一直说一直说.......
我曾经是其中的典型代表---- 喜欢说，速度快，还引以为豪，觉得这是思维敏捷反应快的表现。
直到发现自己的沟通效率太低了。
那会儿理解的沟通，在于对方接收到多少信息，或者有多少人愿意听我提供的信息，并不仅仅是说而已。
于是开始把自己的语速降下来，不要抢过别人的话头，等人说完再发言......还有点小得意，现在即使紧张，站在台上说话也不会像多年前那样语速飞快像机关枪一样了，在生活中语速更是慢下来了，一直记着，不在于说了多少，而在于接收了多少。
而看到这句话，突然发现，貌似，我以为的聆听，只是在社交礼仪基础上的排队等着发言，并没有真正在关注对方在说什么。
你看，这里有个主体的转移。
原先我以为的沟通，是别人接收到了多少我想要表达的意思，主角还是我，还是在以自我为中心思考问题；而这里说的是，认真听对方说话，不要关注自己在什么时候能插上话，主体是对方，不再是自己了。
这大概才是沟通的真谛，它其实是体现了一种尊重。最近我一直在思考这个问题，开始做讲师以后我试着把自己的表现从这个事件里抽离出来，从听众的角度去准备课题，对方关心什么？怎样呈现他们最能接收和理解？能够最浅显易懂最好。
至于讲师是不是表现出了多才多艺，不重要。
聆听也一样，真正关心对方的生活，听他们说话，把自己的位置放在不那么重要的地方。
作为销售人员，这点其实挺难的，在某个行业里淫侵了一段时间以后，总会觉得别人什么都不懂，总想要去纠正或者传授点什么给对方。
坦白说，在看到这句话的时候我还是一个排队等着发言的人，只是很好的是，我开始意识到这件事情了，意识到是一切改变的开始。
你也不妨自问一下，跟人聊天或者说沟通之时，你是在认真听，还是在排队等着发言？
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