工作感悟

作业：结合这篇解读的结构，写一篇对于自己工作的几点感悟，让别人更了解你的工作，1500字

我进入电信公司有17个年头，在这17年里也待了好几个部门和好几个岗位，今天主要说说最近的一个岗位，倒三角支撑。我主要负责接应市公司的倒三角支撑问题调查反馈，还有事业部的各部门倒三角支撑，包括订票的审核和费用的结算，门禁权限的审核以及申请删除权限，各部门会务的办理支撑，招待费的报销支撑，还有临时的接待任务等。

在这个岗位干了一年多，有几点自己的感悟。一是用电子表格记录工作事件，然后再件件落实，这样可以避免很多工作遗漏，因为倒三角支撑工作，由于支撑的范围广，内容多，所以比较繁杂，很多时候大家需要我都比较急切，可能在路上，在办公室，或者在车上都有可能随时接工作任务，在这种情况下，必须要有一个记录本，先把工作记录好，等会到办公室再记录在电子表格上，这样工作就不会遗漏，而且可以直观的看到件件去落实，并跟踪没有处理完毕的，让工作有始有终形成闭环。

二是对于需要长时间完成的工作，需要给提出需求方进行中途反馈。因为很多时候不清楚这项工作需要多久时间才能完成，比如一个采购项目，可能简单地看来买几张凳子，在网上直接买就好了，而涉及到的流程是其他人不完全明白的，首先买凳子必须按流程提出申请进行逐级审批，最后走到采购环节，要看找出的凳子是否属于京东自营的商品，是否有货，所以在采购的过程中，耽搁的时间就比较久，这种情况需要给提出需求方及时进行反馈，让对方可以做好心理准备。

三是向我寻求支撑的人应该及时地给予支撑。例如在每个月报账的时候，有些同事对于招待费的报销，不知道如何走流程，还有当各部门要办会议的时候，会议的申请流程，注意事项和报销环节，会场的定制等，都需要对业务部门进行支撑，因为提问的人他心里面很着急，他希望把这个事情处理好。

虽然目前的工作已经有规范流程，但是新业务毕竟有层出不穷的时候，所以流程不完善的问题需要进行梳理规范和流程完善，这样其他同事再遇到的时候可以继续使用。工作永远都还在路上……