2019年,从服装界转入了软装界,不知道是幂幂的注定还是我对行业的未来信心,总之我转界了。
2019-10-5日,我的店内接待了第一位客人,过程是乱,但是让我心慰的是对产品的把控还是不错的,但是其它的方面如报价?产品制作工艺等?都表现出一个新手的特征,同时前期的没准备也让自己显的特别的不专业。
接下来我要在这些方面提升:
一、前期的产品预案:1、针对陌生第一次客人,我要准备好了解的信息,用纸笔写下来问题,2、针对已方案初审的客人,我要针对性的就方案中的亮点进行语言提炼与卖点说明,报价的方式及预计出现的问题,进行模拟预案。也用纸笔进行思路梳理。
二、方案设计:无论何时何地我都要体现出我的专业性,通过8大属性理论来体现方案与客户心理是如何形成契机的。还有方案配色一定要以有内涵有品质。
三、结尾:无论客人是什么身份,一定要保持个人的修为素养,在细节上体现出来,做到不忙不慌不乱,保持良好的心理素质。
网友评论