微信群里，有时能看到两个人突然就吵起来了。看一下聊天内容也不知道她们为什么吵。
一个重要原因，也是微信文字聊天区别于面对面聊天、甚至语音聊天的地方，文字聊天是没有语气的，同样的话不同的语气，传达出的信息是完全不同的。
还有一个现象，对于同一句文字，多数人都是从负面的角度来理解的。为什么会这样，可能和投射的作用有关，一个人当时是什么脾气或者心情，他就会把别人的文字往自己心情的方向去解读。
一些慎重的人，也会从标点符号来理解网络另一头的发言人要表达的意思，对于感叹号会理解为命令或者气急败坏的语气，这让看到的人心里不舒服，所以文字聊天感叹号不用为好。逐渐这样的理解会变成约定俗称，就如“微笑表情”和“呵呵”一样，在日常聊天中会被理解为敷衍或者轻视等含义。
此外，文字聊天的时候用反问句也是不妥的。反问句用于表达强烈的感情，尤其是二人已经存在一些矛盾的情况下，文字聊天中用反问，可能被解读为屏幕另一边的人非常生气，而实际上对方的情绪可能是较平和的。
所以，文字聊天避免争吵的一个方法是尽量用平缓的文字表述，别用有强烈感情的文字或者标点符号。
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本文标题：文字聊天注意事项
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