作者: 叨老师出版社: 机械工业出版社
书中总结了90个适合青年职场人入门说话的技巧。在书中也以图文并茂的生动形式来给予我们展示。书中分为了五个阶段的内容，共处，互惠，摩擦，松弛，共事，按照合作式学习模式中同学之间关系自然发展的阶段进行编排，也有人物插画展现，更加的有效沟通，按照30天的练习，一定能够有所进步
在与人初次见面的时候不要上来就称呼对方为哥，姐。要主动询问一下应该如何称呼对方。这样子对方能感受到你的尊重。
突然交谈之时，有些人话很少，这可能由于没有给他插话的机会，所以如果能够察觉到对方的困境，可以点一下他的名字，邀请他说些什么。那他可能就会很开心，也愿意讲话，同时也会心存感激
多说你们
在交谈中都说都说你们两个字会让每个人感受到你正在和他交流，重视他，从而产生良好的印象，习惯于以我开头讲话的同学。需要多加练习。慢慢才会摆脱自我中心的困境
当他人提问时，可以马上夸对方一句好问题或者问的好，这样简短的称赞会让你给他人留下好印象。也会使自己多出一两秒的时间来思考如何
回答，一举两得
评价他人或者给他人指出不足时，用三层话语来表达：第一层，认可其可取之处；第二层，指出不足；第三层，再次认可。以此使对方感受到你不止是在指出问题，同时也在接纳、认可对方，这会让你的意见更容易被他人接受
这个技巧来自西方教育界，中国人对类似的表达方式也有过精辟的总结，即“抽象肯定，具体否定” 也就是说：当你在做第二层“指出不足”时，要具体 明确，在第一层和第三层“表示认可”时，要抽象、概括
使用对方的用词
当别人习惯于某些话语的称呼，也可以进行相同的称呼方式这样子。与其说是在迎合对方，也是在锻炼自己的观察力和包容心，只有在乎他人，包容他人的人才能听到，并且采取他人的说话方式，这样才会拉进来彼此之间的关系
语言交谈时要主动发现彼此共同点，这样可以使彼此产生好感，找到可聊的话题，快速拉近彼此关系。
书中讲述了与人相处时的说话之道，也让我们了解了语言的艺术，自如的交谈以及有效共事的能力，可以扭转社交窘迫。让自己也变得自信起来，从书中去学习，简答上手，避免踩坑，在与人交往中变得更自然
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