僻静的街道上有一家杂货店，只要写下烦恼投进卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。
本书从一个叫做“月兔”的女人的来信，开始展开。她因男友身患绝症，在爱情和梦想间徘徊，“月兔”与“浪矢杂货店”通信过程中，思想在不断地挣扎，即便是浪矢的回信给出及其坚定的建议“不过是项运动而已”，让她忘记奥运会，放弃训练专心照顾他，月兔仍旧无法下定决心，这说明一个运动员对于奥运会的感情及其深厚。直到她的男友对她说出来心里话后，她才觉得不再迷茫，重新投身到训练当中。就在那段时间，男友离开了人世。与月兔的回信，是敦也，翔太等人的回信。在本书的最后，也得知，月兔本名叫做静子，和击剑教练坠入爱河，打算结婚的。
第二个来信者是一个因为音乐梦想而离家漂泊，却在现实中寸步难行的年轻人，他叫松冈克郎。在理想和现实中，他不断地追逐梦想，因对音乐的痴迷，大学没有读完就退学，但是在音乐的道路上，是孤单寂寞的，没有伙伴，更没有理解。他逃避一切，包括家人的关心。奶奶的去世，让他这个游子终于走在了返回家乡的路上，周遭的一切让他心生悔意，爸爸日渐消瘦的身体，母亲渴求的目光，都让他后悔自己最初的选择，就在他迷茫的时候，他偶然的遇到了一个匆匆忙忙骑着自行车来浪矢杂货铺送信的女人，这让他心里萌生出写信咨询的想法，终于在鼓起勇气向人倾诉梦想，却没有想到获得是浪矢先生无情的打击和质疑，心里的愤怒不可言喻，内心在挣扎，在奔溃的边缘徘徊，最后他决定留在家里帮忙打理鱼松店的生意，没有想到的是，父亲拒绝了他最后的决定，支持他的梦想，告诉他就算是最后打了败仗也无所谓，至少留下了自己的足迹。于是克郎怀着坚定地决心，再次回到东京更加全心的投入音乐。正当瓶颈期的时候，他接到了去孤儿院做慰问演出的工作，也正因为这份工作，他为了拯救一个孤儿而失去了自己的生命，就在失去生命的时刻，他回想起浪矢先生的回信：“你对音乐的执着追求，绝不是白白付出。我相信，将会有人因为你的歌而得到救赎。你创作的音乐也将流传下去。若问我为何如此断言，我也很难回答，但这的确是事实。请你始终坚信这一点，坚信到生命最后一刻。”可能这就是天意的安排，他救得这个男孩的姐姐，在若干年过后，成为了歌手，而在每一次演唱时，都会唱的一首歌都是来自克郎的《重生》，她为了报答这份恩情。
本书写到这里，真正的浪矢先生——浪矢雄治。由于妻子离世，忧伤过度，雄治身体大不如前，因不愿麻烦儿女，就勉强着支撑店面，因巧妙的回答小孩的烦恼，雄治仿佛又找到了生活的快乐。因此不管是什么问题，他都回答的及其认真，渐渐地，游戏式的咨询也引来有人要做真正的烦恼了。梳理提到一个叫做“绿河的女人”，她怀里有妇之夫的孩子，咨询浪矢先生应该如何是好，当浪矢先生给出深思熟虑的建议后，数月过后，等到的竟是一则坏消息，有个女人携子跳海。得知这个消息后，雄治的身体越来越糟，被儿子接回家中。过了一段日子，雄治告诉儿子，要回到杂货店，因为他最近一段时间一直在做一个梦：“深夜时分，有人往店铺卷帘门上的投递口投了一封信。我在某个地方看到了这一幕。我不知道那是什么地方，好像在空中，又好像就在附近。不管怎样，我确实看到了。而且那是很久很久以后。。。几十年之后的事情。”就这样的，开启了一段让人匪夷所思的时光，接受未来的咨询来信。得知三十三年后浪矢杂货店复活的信息后，很多咨询过的人都给浪矢先生写来了回信，比如：四十年前，不想学习却想考一百分，现在已经是一名教师；“绿河”小姐的女儿知道自己的身世后，写来了感谢信。
浩介是个马上要上高中的小男孩，却因为家庭发生了巨大的变故，挣扎在亲情与未来的迷茫中。其实他才是浪矢先生第一个意义上的咨询者，浪矢先生和善，亲切的帮助这位迷茫的少年，不断地给予他信心和希望，当浩介看到自己的偶像披头士解散的电影后，依然的决定离开连夜潜逃的父母，踏上自己的人生之路，他并没有听从浪矢先生的建议，而是追随自己的内心。随后他被木雕师傅收养，并学了一身的手艺，恰巧遇到了孤儿院一起长大的晴美（在本书后续对晴美也有很详细的描述）才想起来当年做过咨询的浪矢杂货店，怀着好奇的心，又一次的返回了故乡，无巧不成书，遇到了浪矢雄治的儿子，贵之，讲述着父亲的神奇境遇，恰巧提到“该不该和父母连夜潜逃，家父建议他和父母一起走，据他信上说，他也确实这样做了，结果很圆满，和父母一起过着幸福的生活。”就在复活节来临的前一晚，他来到杂货店附近的小酒吧，等待着复活日回复给老人他目前生活状态时，但当他听到酒吧老板娘讲述这他父母的遭遇，最后在回信时，他却真的按照事情的反面——浪矢先生的儿子所说，给予杂货店回复。故事到这里，真觉得，简直就是悬疑剧，牵引着我目不暇接的读下去。
故事最后提到的这个咨询者，叫做“迷途的小狗”，事实上，她是晴美。烦恼从职业咨询开始，是从公司辞职，还是一心一意陪酒赚钱？在经过往返三次的回信后，浪矢先生给出了最后的建议：一是在今后的五年里，彻底掌握经济相关的知识，具体来说就是证券交易和房地产买卖。二是存钱就是购买房地产，接着就是进入网络相关行业。（其实这些建议都是敦也，翔太等人给出来的），于是晴美就按照信中所说，一步一步走向了成功。当她知道复活节时候，写好了回信返回姨婆的老房子，她的别墅。不巧遇到了劫匪，当劫匪试图把所有的值钱东西都带走，读到了她给浪矢先生的回信，这些劫匪正是敦也，翔太等人，“拼命说服打算进入陪酒世界的少女，告诉她未来的种种事情，也就是刚刚才发生的事。看来她已经顺利成功了。可是，三十二年后，敦也他们却袭击了她的家。”也许真的就如敦也他们怀疑的，“浪矢杂货店和丸光园孤儿院联结起来的东西，也许就是看不见的细线吧，觉得有人在天上操纵着这根线。”最后他们决定把所有的东西都换回去，哪怕最后面对蹲班房也无所谓了，当他们想离开的时候，在牛奶箱里看到了一封信，这是浪矢爷爷的亲笔回信：
“如果把找我咨询的人比喻成迷途的羔羊，通常他们手上都有地图，却没有去看，或是不知道自己目前的位置。
但我相信你不属于这两种情况。你的地图是一张白纸，所以即使想决定目的地，也不知道路在哪里。
地图是一张白纸，这当然是伤脑筋。任何人都会不知所措。
可是换个角度来看，正因为是一张白纸，才可以随心所欲地描绘地图。一切全在你自己。对你来说，一切都是自由的，在你面前是无限的可能。这可是很棒的事啊。我衷心祈祷你可以相信自己，无悔地燃烧自己的人生。”
曲折的故事结尾用这样适用于所有有烦恼，不知所措的人，发人深省，无限的思绪荡漾在心头，久久难以消散。
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