有一些用户反映，通过官网给出的下载链接无法进行下载。针对这个情况，小编给出以下几个解决方案，有出现过无法下载问题的用户，可以参考如下方法操作。
在官网进行会声会影视频制作软件下载包括试用版和正式版。
试用版下载
打开会声会影中文官网，在界面上方的菜单栏中，点击“会声会影下载”就会出现试用版的下载界面
图1：会声会影下载界面
1、如果是这个界面中的链接无法下载，那么首先我们要检查一下自己的网络，可能是网络故障或者是网速过慢导致的无法下载。
2、如果网络问题排除，那么可以大家可以尝试换一个路径下载，比如之前是通过“高速下载”这个选项进行下载，那么可以尝试换成“本地下载”再试一次
3、还有一种方法就是加会声会影官方的QQ群，群里有软件的下载包。会声会影官方交流群1：341343961；会声会影官方交流群2：486640128
4、如果你尝试了上面所有办法还是无法下载，那么打开会声会影官网首页，点击右边的联系客服，让客服帮忙解决。（另外，会声会影2018的试用版已经出来了，欢迎大家到官网下载试用哦）
正式版下载
正式版的下载链接是在购买后，系统发送的邮件中。如果正式版的软件无法下载的话有以下两种方法解决：
1、打开会声会影官网，在首页找到【会声会影正版软件下载】字样，点击进入；
之后会进入到用户信息查询的页面，选择产品，填写购买邮箱、手机号，提交查询；
图2：填写信息
查询之后页面上会显示购买信息，下面有一个【发送到邮箱】，点击这个按钮网站会重新将邮件发送到邮箱。
图3：点击发送邮件
打开重新发送的邮件，点击新的下载链接进行下载。
2、如果按照上面操作输入还是错误，那么可以联系官方客服，让客服直接发送软件的安装包。客服的联系方式如图2所示。关于会声会影下载问题还可以参考：会声会影如何下载？在哪下载？
会声会影2018，在4月10日正式上线销售，购买后5分钟即可收到会声会影2018序列号，喜欢会声会影的用户可以抢先尝试啦。
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