剽悍晨读今天的内容是《遇谁都能聊得开》的三个内容:
1、延迟微笑
2、感同身受
3、同义反复
1、思考:为什么整本书挑这三个内容分享?
一个是刚见面,一个是沟通中,一个是礼貌拒绝。
2、思考:为什么延迟微笑很重要?
当我们见到某个人的时候,展示微笑是一种礼貌。
书里的意思是如果一直微笑着看其他人,会让人觉得没被关注。
而延迟一两秒的微笑会有专属感和可靠感。
3、思考:是否适用于每个人?
不一定。
有些人是高I特质,就是属于社交型的,他们就是一直大大咧咧地笑,如果让他控制自己,反而会笑得很勉强。
初次见面的微笑很重要,会留下很好的第一印象。但我觉得真诚发自内心就好。
刻意练习做到延时微笑很好,但是做不到也没啥关系。只要你真诚待人就行了。
4、思考:沟通中的感同深受很重要?
这在教练技术里是属于同频沟通,用词语或者肢体语言去和对方链接,以获得同频,拉进彼此的举例。
很多沟通的书籍都会提到这一点。
更高级的说法是同理心,能够感受对方的感受,体验对方的体验。
这样的沟通会快速拉进双方的距离。做教练是必修的功课。
5、思考:是否每个场景都需要这样做?
不一定。当你在发布行政命令的时候,如果每个人都要去感同身受就会浪费时间。直接了当会更好。
有些时候,让对方去体验也是让对方成长的方式。
6、思考:拒绝别人的时候重复同样的话是否得体?
同义反复这个技能非常好。
既没有蔑视对方的感觉,也会让对方知道适可而止。
当然,前提是对方是个长眼的,不长眼的,你怎么说他都会继续罗里吧嗦。
以后会刻意练习这个技能。
7、个人总结
简单的三个技能就可以看出作者是“实战派”,这些技能是通过长期总结出来的经验。判断这本书应该有更多更好的技能,准备购买。
网友评论