我常去一家超市买东西。那家超市有一个言行举止很暴躁的女员工。
本来,我们常说,服务性质的行业很讲究对待顾客礼貌周到,要面带微笑,顾客是上帝,让顾客开心购物等等。这些说法在暴躁姐那里是没有的。
有一次我买东西的时候,看见有一个顾客为她那刚学走路的孙子买遥控车玩,暴躁姐为她安装好电池,试驾,没有问题,顾客要求让她孙子试玩一下,暴躁姐很直接的拒绝了,她说这么点孩子控制不好方向,不知道什么刹车,容易让车子撞墙,损坏车子。只能是她们购买以后再试玩。最后顾客很不高兴的走了。
其实当时那种气氛,暴躁姐说话的语气这些我没有办法写出来。只是觉得暴躁姐果然直接,不拖泥带水。
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